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沧州新联合置业检查制度
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沧州新联合置业检查制度
为了规范店面营业制度,规范行为
1、巡视制度
各部门相关领导负责各店面的巡视与督察,每周至少店面巡视两次。重点检查内容:店面卫生、布置、考勤、员工礼仪着装、接待用语、信息收集记录、宣传用品摆放位置、业务知识问答、投诉记录等,对不达标员工和店面给予记录并扣分。
2、电话检查制度
各部门相关领导每日至少电话检查店面一次,重点检查接电话规范用语、业务知识问答、考勤值班情况,并接受各店面日常工作情况及突发事项的汇报,对不达标员工及店面给予记录并扣分。
以上规定自2005年
沧州新联合置业有限公司
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