企业管理创新成果10-17年成果案例 - 13.中国建材集团投资有限公司《打造发展中国家建材家居综合服务商的连锁经营模式构建》.docx

PAGE 26 目录 TOC \o 1-4 \h \z \u 一、打造发展中国家建材家居综合服务商的连锁经营模式构建实施背景 2 （一）满足市场需求、解决安居难题的需要 3 （二）推广中国产品“走出去”的需要 4 （三）延伸业务链，增强企业竞争力的需要 5 二、打造发展中国家建材家居综合服务商的连锁经营模式构建的内涵和主要做法 6 （一）明确战略定位，确立经营管理理念 7 1.明确连锁经营的战略定位 7 2.确立明晰的经营管理理念 8 （二）分步推进建材家居连锁经营，打造标准店与复制推广体系 9 1.拓展业务范围，开展家居业务 9 2.打造“建材家居一体店” 9 3.打造标准店统一规范与复制推广体系 10 （三）整合资源，打通国内集中采购、物流渠道，突出内外一体化 12 1.整合国内建材、家居产品，实现国内集中采购 12 2.突出内外一体化优势，打通国内物流仓储与海外终端渠道 12 3.深化供应商合作，提升价值 13 4.借助社会力量，扩大影响力 13 （四）专业、专注，推进品牌建设 14 1.统一标识BNBM LOGO，天蓝色深入人心 14 2.坚持做质优价美产品，树经营品牌 15 3.强化媒体宣传 15 （五）诚信经营，立信于市 16 （六）坚持“本土化”经营 17 1.扎根巴新，员工本地化 17 2.以人为本，增强员工归属感 17 3.营造“和谐、亲清”文化氛围，拉近中外员工距离 18 4.服务当地社会，树立企业形象 19 （七）构建完善的风险管理体系 20 1.搭建以财务管控与人事管控相结合的组织架构 20 2.在海外构建以财务管控为核心的内控规范 21 3.强化安保体系建设，护航海外经营 23 三、打造发展中国家建材家居综合服务商的连锁经营模式构建的实施效果 24 （一）经济效益优异，社会效应显著 24 1.经济效益优异 24 2.社会效应显著 26 （二）平台效应显著，中国产品得到推广 27 （三）形成连锁经营模式，成功在南太、东非市场推广 28 打造发展中国家建材家居综合服务商的 连锁经营模式构建 中建材投资有限公司（简称中建材投资）是中国建材集团有限公司的三级企业、中国建材股份有限公司全资子公司，于2001年在广东省深圳市成立，业务覆盖商贸物流、水泥商混、资源开发、房地产开发及投资业务。成员企业分布在澳大利亚、巴布亚新几内亚、瓦努阿图、坦桑尼亚、深圳、韶关、长沙、郴州、九江等地，年收入50亿元人民币，总资产超100亿元人民币，员工总人数2200人，连续多年列深圳100强企业。 中建材投资作为中国建材集团制造业向制造服务业转型的实践者、“走出去”的先行者，率先在南太平洋岛国巴布亚新几内亚（简称巴新）起步，经历多年发展积累，在巴新6大主要城市设立10家建材家居连锁超市（BNBM HOME），集批发、零售、产品推广、仓储、物流配送于一体，在巴新主要城市市场占有率达50%，服务巴新总人口54%，建材产品约9千种，家居产品上万种，打造了建材家居连锁平台，充分满足了客户“一站式”购物需求。基于成熟的连锁经营模式，中建材投资相继于2015年、2017年将建材家居连锁超市成功复制到南太岛国瓦努阿图和非洲坦桑尼亚两个国家，并计划在2020年前在非洲设100家连锁店。 一、打造发展中国家建材家居综合服务商的连锁经营模式构建实施背景 （一）满足市场需求、解决安居难题的需要 巴新作为欠发达国家，21世纪初期经济有所起色。巴新作为大洋洲第二大国，英联邦成员国，但却是世界上较不发达的国家之一，全国人口中近40%生活在国际贫困线（人均1美元/天）以下。矿产、石油和经济作物是巴新经济的支柱产业，当地众多生产、生活资料大量依赖进口。21世纪初，巴新实行“以出口带动经济复苏”战略，加大矿产资源的勘探和开发力度，大力推行国家公务部门改革，争取党派合作，社会秩序渐趋稳定，经济增长有所起色，2003年GDP增长率为2%，为五年中首次正增长。 建材产品市场需求巨大。经济略有发展，但大部分人仍处于无房状态，当地居民建房、家住需求大。居民房屋以简易木质结构为主，框架为硬木，墙面为复合板，屋面是铁皮，内外墙涂油漆防护。木质房屋特点决定了对木材、板材、油漆、铁器、五金工具、紧固件、水管等材料的巨大需求，而这些材料中除木材外均需依赖进口。当地澳洲建材零售店，产品来自澳洲、新西兰等地，价格高，大部分当地人收入无法承受，建造自由住房的愿望始终难于实现。作为中国最大建材企业的成员企业，为满足当地普通人安居需求，中建材投资凭借多年在深圳经营进出