办公室综合指标.doc

办公室综合指标 PAGE PPAGE 1 XX办公室绩效考核指标组成表 YY管理咨询公司 2002年7月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 办公室主任岗位业绩考核指标组成表 3 办公室宣传策划部主管岗位业绩考核指标组成表 6 办公室宣传策划部《中联报》执行主编岗位业绩考核指标组成表 8 办公室宣传策划部《中联报》编辑岗位业绩考核指标组成表 10 办公室宣传策划部《中联报》记者岗位业绩考核指标组成表 12 办公室宣传策划部专职摄影记者及音响师岗位业绩考核指标组成表 14 办公室宣传策划部宣传策划文案岗位业绩考核指标组成表 16 办公室宣传策划部美术设计岗位业绩考核指标组成表 18 办公室外联接待部主管岗位业绩考核指标组成表 20 办公室外联接待部接待员岗位业绩考核指标组成表 22 办公室外联接待部外事接待员岗位业绩考核指标组成表 24 办公室外联接待部外联员岗位业绩考核指标组成表 26 办公室外联接待部票务及采购员岗位业绩考核指标组成表 28 办公室文秘机要部主管兼文秘岗位业绩考核指标组成表 30 办公室文秘机要部打字员岗位业绩考核指标组成表 32 办公室文秘机要部收发员岗位业绩考核指标组成表 34 办公室文秘机要部内务岗位业绩考核指标组成表 36 办公室文秘机要部机要档案管理员岗位业绩考核指标组成表 38 办公室文秘机要部邮电管理员岗位业绩考核指标组成表 40 办公室文秘机要部董事长秘书岗位业绩考核指标组成表（挂靠） 42 办公室文秘机要部工青妇专干岗位业绩考核指标组成表（挂靠） 44 办公室汽车队主管岗位业绩考核指标组成表 46 办公室汽车队安全员岗位业绩考核指标组成表 48 办公室汽车队驾驶员岗位业绩考核指标组成表 50 办公室主任岗位业绩考核指标组成表 指标类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 业绩 指标 完成上级交办任务 参照上级满意度或工作任务单 直接上级 20％ 需做到及时、无差错，任务完成100％，如果没有达到以上标准，如发生延误、延误1天扣2分；任务出现差错1次扣2分；任务没有完成1次扣2分。 计算公式：实际得分*权重 注：实际得分：100－（次数/天数*分数） 公司形象的宣传、策划和实施 参照部门年度计划目标或最终年度报告 直接上级 15％ 优 良 中 差 及时、合理、创新可行、合法、完善、高效、准确、有效 及时、合理、创新可行、合法、一般完善、有效、比较准确、有效 及时、合理、创新较差、可行度一般、合法、不完善、一般高效、 不及时、不合理、创新差、不可行、违法、不完善、效率低下 管理对外联络工作 参照部门年度计划目标或最终年度报告及领导满意度 直接上级 15％ 优 良 中 差 联络及时、办事畅通、有效、客户关系融洽、网络宽广 联络及时、办事有效、关系融洽、网络关系较窄 办事基本及时、有效关系一般、网络关系太窄 客户关系网络不畅通、网络关系建立太差 各种行政事务工作的处理 参照部门相关规章制度、投诉单或领导满意度 直接上级 15％ 优 良 中 差 及时、准确、规范、合理、完善、创新 及时、准确、规范 比较合理、完善一般、创新一般 及时、基本准确、规范、合理、不完善、创新较差 达不应有的到标准要求、不准确、不合理、不规范、创新差 组织部门员工实施绩效考核 参照公司绩效考核体系手册 直接上级 15％ 优 良 中 差 及时、严格、公正、准确、无差错、无遗漏 及时、严格、公正、准确、无差错、有遗漏 及时、严格、公正、比较准确、无差错 不及时、不公正、不准确、有差错、有遗漏  业绩 指标 本部门成本降低5％ 参照年度计划表 直接上级 10％ 实际完成率*100*权重 内部管理 直接上级 直接上级 10％ 实际得分*权重 未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现一次本项指标扣2分； 未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现一次本项指标扣2分； 因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现一次本项指标扣2分； 内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现一次本项指标扣2分； 未能有效配合其他部门的工作，遭到投诉，每发现一次本项指标扣5分； 实际得分：100-被扣掉的分数总和 办公室主任能力与态度考核指标组成表 能力指标 指标一：领导能力 权重：40% 指标三：判断能力 权重：10% 指标五：效率 权重：10% 指标二：沟通能力 权重：30％ 指标四：创新能力 权重：10% 态度指标 指标一：是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施 权重：30% 指标三：是否关心下属的成长及下属工作效率 权重：20% 指标五：是