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一、本题本由给定资料与作答要求两部分构成。考试时长为
150分钟。其中,阅读给定资料参考时限为40分钟,作答参考
时限为110分钟。
二、请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字
笔填写自己的姓名和准考证号,并用2B铅笔在准考证号对应的
数字上填涂。
三、请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内
作答,超出答题区域的作答无效!
四、待监考人员宣布考试开始后,你才可以开始答题。
五、所有题目一律使用现代汉语作答。未按要求作答的,不
得分。
六、监考人员宣布考试结束时,考生应立即停止作答,将题
本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上,待监考人员确认数量无
误,允许离开后,方可离开。
严禁折叠答题卡!
给定资料
资料1
“一网通办”被视为“放管服”行政改革的2.0 版,是指依托一体化在线政务服
务平台,推动企业群众办事线上只登录一次即可全网通办,有利于进一步加快政府
职能深刻转变,优化发展环境。
S 市从2018 年全力推进“一网通办”的政务服务。家住H 市的吴先生,想在S
市新区开设店铺,登录“一网通办”网页时,看到了一则关于“异地通办”的说明,
“里面说,像我这种情况可以将材料寄到新区的办事窗口,然后在家等着办好的营业
执照寄过来”。吴先生将材料一次性打包,按照要求的地址寄到了S 市。新区“跨省
通办”服务专窗工作人员便将办理完成的营业执照投递给了吴先生。“人没去S 市,
节省时间和精力,营业执照就到了家,现在再去S 市,很快就可以直接置办起我的
小铺子了。”吴先生说。
为推动行政权力运行更加规范透明,“一网通办”实行了“好差评”制度,把对
政务服务的评价权交给群众。S 市市民华女士前往当地派出所开具一份证明,结果
工作人员因为不熟悉业务操作流程,办理过程花了40 多分钟。她等得焦急,事后
给了个差评。这个差评,引发了公安部门的业务流程改革。S 市的“好差评”制度
规定,对实名差评,承办单位须在 1 个工作日内联系评价人核实情况。情况属实的,
一般事项在5 个工作日、复杂事项在 10 个工作日内完成整改,并公开回复办事人。
与此同时,S 市在此基础上,架构了“互联网+ 监管”系统,开发建设统一事
项管理、统一标准规范、统一风险预警、统一业务协同、统一投诉举报、统一门户
服务、统一评估评价等“七个统一”的能力,实现规范监管、精准监管。
S 市市场监管局发布食品安全“互联网+ 监管”系统。这一系统由“互联网+
明厨亮灶”“移动监管APP”“扫码看餐饮单位”等重点项目组成,以“互联网+ 明
厨亮灶”为例,监管人员运用后厨视频智能巡检系统对“互联网+ 明厨亮灶”的视
频监控画面进行抽样抓拍,再通过人工识别或AI 人工智能识别,对违规行为实现
线上远程监管、整改任务跟进;经营主体可通过系统完成对整改任务的接收及报送,
从而实现食品安全日常监管向无纸化、智慧化转变。
随着城市化进程的日益推进,城市社会治理情况复杂,难以精准把控末端情况、
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有效处理隐患问题,已成为制约城市发展和稳定的重要矛盾。大数据和智慧治理是
解决这一矛盾的有效抓手,而“一网通管”与“一网通办”正是数据治理的两个
维度。
在一线大城市上下班花费一两个小时,甚至两三个小时都很常见,交通治理是
一个世界性难题,现在最先进的治理思路是综合运用人工智能、大数据等技术手段
形成“城市交通大脑”,来帮助城市解决“拥堵”问题。春运期间,S 市的高速出现
了“万车齐挤一匝道,旁有主线空寥寥”的罕见交通拥堵。最终,利用“S 市城市
交通大脑”把导航路线规划算法优化建议传达给高德、百度等导航作为参考,指引
导航用户不再转入匝道而是直行,化解了拥堵。
推动全国“一网通办”,难在数据共享。S 市第一次实现地方政务服务数据共享
需求统一受理和服务,推动实现政务数据“一网通享”。防疫期间,S 市政务服务平
台会同卫健委、移民局、民航、铁路等有关部门和单位,推动疫情防控相关数据汇
聚共享,供各地区各部门调用。为推动全国健康码“一码通行”,平台推出“防疫健
康信息码”服务汇聚并支撑各地共享“健康码”数据6.23 亿条,累计服务6 亿人次,
访问超过 15 亿人次。
S 市不断创新行政管理和服务方式,让“一网通办”持续推行,为深化“放管
服”改革提供有力的支撑。
资料2
曾经,N 市城中村基础设施欠账多、
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