物业公司员工奖惩制度.docxVIP

-- 物业公司员工奖惩制度 为保证公司的各项规章制度贯彻执 , 充分调动员工工作的积极 创造性 , 实行奖勤罚懒 行 , 特制定员工奖惩 性、 的用 人机机制 制度 : (一)奖励 1、奖励种类 (1 ) 物质奖励 (2 ) 晋升工资或晋级 (3 ) 发放奖金 2、奖励条件 (1 ) 对改进公司工作 , 提高服务质量有重大贡献者 (2 为用户提供热情、耐心、周到的 ) 服务 , 受到用户表扬者。 (3 在发明创造、 技术改进、 节能等方面提出合理 , 使公司在管理中取得良好经济效益 ) 化建议 者。 (4 ) 在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文者。 (5 发现事故苗头 , 及时采取措施 , 防止重大事故 ) 发生者。 (6 控制开支、节约费用有显着成绩 ) 者。 (7 ) 廉洁奉公 , 敢于抵制不正之风 , 事迹突出者。 (8 见义勇为 , 舍己救人 , 或做好人好事 , 事迹突出 ) 者。 (9 ) 拾金 ( 物 ) 不昧 , 主动上交者。 敬业爱岗 , 工作勤恳 , 任劳任怨 , 模范遵守公司规章制度 者。 (二)处分 甲类过失 , 有不列行为者属甲类过 10-20 元） : 失（ (1 ) 不按公司规定着装 (2 ) 仪表、仪容不整 (3 不按公司规定佩戴员工 ) 证 (4 ) 不使用本岗位礼貌用语 (5 ) 不认真填写交接班记录 (6 当班时间吃东西、收听广播、看 ) 报纸 -- -- (7 在当值岗位使用公司电话办理私 ) 事过 3 分钟 (8 ) 在当值岗位上吸烟 (9 ) 丢失公司财物 私自使用公司长途电 话 无特殊原因不按时完成上级交 办任务 工作时间接待私人来访时间超 过 15 分钟 工作散漫 , 粗心大 意 无故不参加公司的业务培训 一月内无故迟到、早2 次或每次迟到、早退超 退 过 10分钟 -- -- 乙类过失 , 有下列行为者属乙类过失 : 委托他人或代人打钟卡 当班时间睡觉 (3) 擅离工作岗位 , 经常迟到或早退 (一周达 3 次 ) (4) 因服务态度差受到用户投诉时 , 与用户争辩、吵闹 在大厦内变相赌博或从事不道德活动 未经批准私自配制大厦内房间钥匙 弄虚作假 , 涂改单据、证明、记录 , 报假学历 私自向外界泄露公司机密资料 故意损坏公司或业主财物 不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导 超越职权范围或违章操作, 造成一定的经济损失 工作时间消极怠工 丙类过失 , 有下列行为者属丙类过失 (1 ) 以权谋私 , 敲诈勒索用户或下属 (2 ) 组织及煽动罢工、聚众闹事 (3 ) 工作时间酗酒、赌博、打架 (4 侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他 ) 人 , 造谣惑众、搬弄是非 (5 服各态度极差 , 与用户吵架 , 或一年累计被用户 3 次以上 ) 投诉达 者 (6 ) 偷窃公司或用户财物 玩忽职守 , 违反操作规程, 造成重大事故或严重后果 (8) 恶意破坏公物或他人财物 , 造成公司或他人重大损失 (9) 连续旷工 7 天或一年内累计旷工 10 天以上 不服从正常工作调动 私自在外兼职或利用病假、事假炒更 受到国家法律及治安条例 处罚 其他严重违反公司规定的行为 ( 三 ) 处罚种类及执行方法 口头警告 : 仅限于首次触犯甲类过失的行为, 由部门主管签字并报人事部审核备案 (2) 书面警告 : 员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失 , 将给予书面警告 , 并扣除 当月浮动工 资的 20% : 员工重复触犯乙类过失给予最后书面警告 , 扣当月浮动工资 20% 并 (3) 最后书面警告 处分 的 下 调工资一级 , 还可以给予降级、撤职、罚款外 (4) 降级、撤职、罚 : 员工违规给予书面警告外 款 分 (5) 辞退或开除 : 员工触犯丙类过失 , 公司有权给予辞退或 , 公司也有权对重复触犯乙 开除处理 类 过失、情节严重的员 , 给予辞退处分 工 -- -- 人事部可直接对违规员工 (6) 经公司领导批准 签发 “警告通知书 ”。 (四 ) 处罚程序 (1) 员工有违纪事实 , 由所在部门填写《员工违纪警告书》 , 列明违 纪事实 , 提出处理意见 , 经见证 -- -- 人或违纪人签名后 , 送人事部。 (2) 普通员工的违纪处罚 , 由人事部经理审批。 主任级以上员工( 含主任级 ) 的违纪处罚 , 由总经理审批。 ( 五 ) 处罚的取消 员工从收到 “警告通知书 ”后一年内 , 如能认真改过 , 积极工作 , 连续两次考评为 “优 ”, 或因工作成绩突出受到公司的通报表扬 , 经所在部门主管提出 , 公司领导批准后 , 可取消警告处分。 (六)申诉 员工若对所受的处分不服 , 员工