物业公司职位说明书.docx

物业公司职位说明书 一、总经理办公室 一) 总经理 单位： 部门：总经理办公室  职位名称：总经理 任职人： 直接主管：董事长  编制日期： 任职人签字： 直接主管签 字： 学历：大学本科及以上学历 经验： 5 年以上企业经营管理、物业公司工作经验，至少 3 年以上物业公司管理工作 经验，具有高级专业技术职称，具有国内大型且也相关工作岗位 3 年以上工作经验 者优先 专业知识： 物业管理、企业管理、项目管理、市场营销、人力资源管理等相关专业知识业务了解范围： 熟悉国家有关物业管理行业发展的各项政策，了解经济法、物权法、合同法、等相关法律知识及税务、工商等政策，全面掌握国内外物业管理发展态势及先进的物业管理模式，熟悉物业公司运作方式 职位目的： 通过对国内外物业管理行业发展状况及企业现有资源优势的研究与分析，制定和组织实施企业总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作，提高各项管理工作水平及物业管理服务水平，增强公司的核心竞争力，确保企业经营目标的顺利实现 沟通关系 内部： 董事会 各部门经理 各职能部门 各物业管理处 外部： 政府相关部门 行业协会 行业研究机构 金融机构 下属人员 人员类别 人数： _________人 经 理： ________人 直接： _________人 专业人员： ________人 间接： _________人 其 他： ________人 职责范围 负责程度 建议考核内容 按重要顺与依次列出每项职责及目标 全责 /部分 /支持 考核标准 制定企业发展战略： 组这相关部门制定公司中长期发展战略，提 出公司的业务规划、经营方针和经营形式， 全责 年度战略目标任务完成率达 并根据企业内外部环境的变化及时调整， 经 到 100% 董事会确定后组织实施 2. 制定年度经营计划： 根据公司中长期发展战略及以往经营状况， 年度经营计划中各项指标实 组织相关部门进行市场调研、分析预测，编 全责 施成功率达到 100% 制年度经营计划， 报董事会审批后组织实施 3. 全面主持各项经营活动： 负责组织公司的全面经营管理， 组织实施董 对公司发展方向有效把握， 全 事会决议；根据董事会下达的年度经营计 全责 面贯彻公司的的各项计划目 划，分解年度指标并组织个部门实施，监督 标，实现率达到 100% 计划目标的实施情况 4. 公司内部建设、规范管理： 公司各项制度贯彻率达到 主持公司的基本团队建设， 拟订公司内部管 100%; 各部门之间协调顺畅， 理机构设置方案，监督制定基本管理制度， 全责 日常事务处理率达到 100% 公司发展方向、运营模式规划，各项管理制 度的完善，协调各部门之间的相互配合，确 保实现年度经营目标 5. 召集、主持公司重要会议 全面准确了解公司事迹运作 召集、主持总经理办公会议，检查、督促和 状况及工作进展情况， 与下属 协调个部门的工作情况，主持召开行政例 全责 个部门沟通率达到 100% 会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。 6．重要事项的审批、处理： 根据授权， 处理公司运营中的重要事项与事 件，负责公司重要投标书和公司所有经济合 全责 保证公司的正常运作， 维护公 同的审批，向董事会汇报特殊事件解决方 司管理秩序， 董事会满意度综 案，事后对解决过程进行总结，向董事会汇 合评价在 4 分以上 报 7.项目的开发管理 负责组织拓展物业管理项目及， 并针对已经 全责 公司项目拓展计划实现率达 签订服务合同的物业项目， 组建物业项目接 到 100% 管验收小组 8.经营管理人员的开发与管理： 负责公司经营管理人员的聘任、 培训、管理、 考核，并通过逐级负责的原则，全面提升公 全责 高层管理人员考核结果在 90 司员工的素质，开发人力资源，提高人力资 分以上 源的市场竞争力 二）总经理助理 单位：  职位名称：总经理助理  编制日期： 部门：总经理办公室  任职人： 直接主管：总经理  任职人签字： 直接主管签字： 学历：大学专科及以上，行政管理、文秘等相关专业 任 经验： 3 年以上相关企业行政管理工作经验， 2 年以上相关职位工作经验，具有大型 职 企业相关职位工作 1 年以上经验者优先 专业知识： 条 文秘、企业管理、行政管理、公共关系等相关专业知识 件 业务了解范围： 掌握企业行政管理、公文写作、文档管理及公关礼仪知识；了解物业公司的运作规模及工作流程，熟悉物业公司内部工作流程及行业概况等 职位目的： 做好总经理与各方面的沟通、协调工作；代表企业对来访客人进行接待，努力减少总经理的繁杂事务，促进总经理各项工作的顺利开展 沟通关系 内部： 外部： 下属人员 人数： ________人  人员