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绩效考核——核心内容 目录 一、 有效测评方式——考核 （一） 基本观点 1.考核 2. 绩效考核的作用 （二）绩效考核的目标、原则、特点 1.绩效考核的评价目标 （1） 评价目标 （2） 目标与考核的层次水平 2.绩效考核的原则 （1） 公平原则 （2） 严格原则 （3） 单头考评的原则 （4） 结果公开原则 （5） 结合奖惩原则 （6） 客观考评的原则 （7） 反馈的原则 （8） 差别的原则 3.绩效考核的特点 4.对应考人的一般要求 （1）制定应考人的基本条件 （2） 规定各种职务的资格标准 （3） 注意考试的客观性、有效度与可信度 （4） 考核人员还应具备一定的数量 (三)绩效考核的实现 1.绩效考核程序与评价因素 （1） 组织绩效考核 （2） 整理绩效考核效果 （3） 绩效评价 2.绩效考核评价的种类 （1）奖金分配考核 （2） 提薪考核 （3） 业绩考核 （4） 人事考核 （5） 职务考核 （6）晋升考核 3.考核机构及职责 例1：一个不够理想的经理候选人 例2：一个理想的服务中心经理候选人 二、绩效考核的实施 (一)考核方法选择依据 1.绩效考核所花费的时间和其他费用 2.考核的信度和效度 3.绩效考核的精度 4.易于操作 5. 适应性 (二)绩效考核的科学方法 1.报告法 2.工作标准法（劳动定额法） 3.相互考核 4.排队法 5.因素评