2020年寿险电话营销行业经营情况分析报告.pdfVIP

中国保险行业协会发布《2020 年寿险电话营销行业经营情况分 析报告》 时间：2021 年 03 月 03 日 为更好地服务和推动行业全面高质量发展，促进行业交流，2021 年 3 月 3 日，中国 保险行业协会对外发布《2020 年寿险电话营销行业经营情况分析报告》。该报告根据 21 家人身险公司的寿险电话营销（以下简称寿险电销）业务经营数据，从经营主体、保费规模、 产品类型及销售人力等方面分析了 2020 年度寿险电销行业经营情况。2020 年寿险电销行 业经营主体保持稳定，受新冠肺炎疫情冲击等因素的影响，寿险电销行业发展势头持续放缓， 规模保费较 2019 年同比下滑 22.5% ，但市场化集中程度略有上升。从渠道经营来看，自建 机构仍占据主导地位；从产品方面来看，仅主力险种年金保险实现正增长，其他险种规模保 费均出现不同程度下滑；从总销售人力来看，较 2019 年同比减少 3.9% ，销售人员流动仍 是影响寿险电销行业发展的关键因素。以下为 2020 年度寿险电销行业具体情况： 一、经营主体保持稳定 2020 年，共有 21 家人身险公司经营寿险电销业务，其中中资公司 12 家，外资公司 9 家，占比分别为 57%和 43% ，与2019 年底一致，经营主体保持稳定。从规模保费来看， 寿险电销市场仍由中资公司主导，其市场份额达 73.4% ，外资公司市场份额为26.6% ，中、 外资市场份额均与 2019 年保持一致。 二、规模保费下滑明显 2020 年，受新冠肺炎疫情冲击等因素的影响，寿险电销行业发展势头持续放缓，累计 实现规模保费 136 亿元，较 2019 年同比下降了 22.5%。从规模保费增速情况来看，与去年 相比，仅 2 家公司实现规模保费正增长，其他公司均出现不同程度下滑。 从月度情况来看，2 月份受疫情和春节假期的双重影响，规模保费下滑幅度最为明显。 随着疫情防控形势的持续好转，各公司积极开展复产复工，寿险电销业务经营得以逐步恢复； 但与去年相比，除 8 月规模保费略有上升外，其他月份均出现不同程度的下滑。 三、市场化集中程度有所上升 2020 年，寿险电销市场前三大、前五大和前十大公司的规模保费市场份额分别为 67.0%、76.7%和 91.3% ，较 2019 年有所上升。排名第一的平安人寿累计实现规模保费 67.4 亿元，市场份额达到 49.5% ，较去年提高了8.6 个百分点，与排名第二的招商信诺人寿合计 占据 60.9%的市场份额。排名三至五位的公司，市场份额在 4%-7%之间；排名六至十位的公 司，市场份额在 1%至 4%之间。 从规模保费排名前十位的公司情况来看，平安人寿和招商信诺人寿已连续四年稳居前两 位；排名三至十位的公司名次和市场份额与 2019 年相比略有变化，其中国寿股份退出寿险 电销市场，北大方正人寿首次进入前十名。 四、自建机构仍占据主导地位 2020 年，19 家公司通过自建机构共实现规模保费 85 亿元，同比下滑 22.6%，占寿险 电销总规模保费的62.5%，与去年基本保持一致。18 家公司通过合作机构共实现规模保费 51 亿元，同比下滑 22.4%，占寿险电销总规模保费的 37.5%。平安人寿、财信吉祥人寿和 国华人寿仅通过自建机构开展业务，交银康联人寿和中银三星人寿仅通过合作机构开展业务。 五、产品结构持续调整 2020 年，寿险电销产品结构持续调整。年金保险累计实现规模保费 63.7 亿元，较去 年同比增长 6.5% ，占比为 46.8% ，仍为主力险种。人寿保险实现规模保费 28.6 亿元，较去 年同比下滑 26.7% ，占比为 21% ，取代健康险成为第二大险种。健康险实现规模保费 26.6 亿元，较去年同比下滑 41% ，占比为 19.6%。意外险实现规模保费为 17.1 亿元，较去年同比 下滑 45.9% ，占比 12.6%。 2020 年，在寿险电销其他险种增长乏力情况下，年金保险继续保持平稳增长。其中， 非养老年金保险实现规模保费62.1 亿元，较2019 年同比增长10.5%，养老年金保险实现 规模保费1.6 亿元，同比下滑55.6%。 六、销售人力持续下滑 2020 年，寿险电销行业销售人力持续下滑。截止 12 月末，总销售人力为 64362 人， 较 2019 年底同比减少 3.9%。 从月度销