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麦肯锡中国汽车行业CEO特刊 “速”造未来 创领转型先机 2021年4月 麦肯锡中国汽车行业CEO特刊 主　　编：高　旭　管鸣宇 编 委 会：彭　波　吴　听 朱名武　周冠嵩 陈　晴　梁乐华　 我们谨在此向以下同事对本刊的贡献 表示诚挚感谢： 作者团队：Daniel Birke，王平， Ondrej Burkacky，Johannes Deichmann，赵钊，王锐，Daniel Christof，Joe Dertouzos，Sebastian Kempf，Prashant Vaze，余天雯， Martin 童威，徐骁帆，张颖婷， Lehnich，Alexander Will，许展嘉， 俞亦青，潘丽红 编辑团队：林琳，Glenn Leibowitz， 雷娜 支持团队：陈冉、朱炜晟、严逸朗 麦肯锡公司2021年版权所有。 01 代序 02 不要浪费一场危机——车企应该如何成功转型 市场洞见 08 破茧成蝶：全球最大乘用车市场的快速蜕变—— 2020年中国乘用车市场发展综述 24 按下出海“快进键”之后：中国车企海外布局的利与弊 37 2021麦肯锡汽车消费者洞察 趋势引路破浪前行：加速全面转型，领跑后疫情时代 CEO访谈 58 汽车行业没有机会主义——长安集团董事长朱华荣访 谈录 汽车新四化 66 岔道纵横、披荆斩棘：通往高级自动驾驶之路 74 中国纯电动车市场的机遇与挑战：如何提升下一代电 动车的盈利能力 84 登高望远擘画未来：三步打造汽车的软实力 94 展望“新四化”：车企网络安全风险的破局之道 卓越营销 104 统筹“术”与“道”：后疫情时代的汽车营销转型 116 人工智能助力车企优化促销支出 126 强化销售线索管理能力，释放巨大价值潜力 138 后疫情时代：汽车售后服务的未来之路 卓越运营 150 逆水稳行舟：新常态下的汽车产品价值提升之道 160 中国汽车供应商卓越现金管理 敏捷转型与 174 跨越“试点陷阱”，加快全面变革：车企数字化转型 组织 指南 183 疫后“新四化”：车企敏捷转型之路 02 麦肯锡中国汽车行业CEO特刊 2 0 2 0 的汽车市场随着疫情的变 涨有跌，但市场给传统车企转型的 化跌宕起伏。全球汽车市场在深 压力，必将在未来几年持续存在。 陷下滑危机，美国、日本和德国乘 然而，不容乐观的是，一个产业在 用车市场增速分别为-17 % ，-11 % 转型过程中，现有企业的淘汰率非 和-20% ，现已开始逐步回升。中国 常高。我们一篇2006年的文章， 汽车市场回升速度较快，全年乘用 是介绍诺基亚如何研究全球各地 车市场跌7% 。