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龙岗区数字城管建设总结 龙岗区数字化城管系统 建设总结1 i、建设背 景 3 二、 我区数字化城管建设过程中遇到的问题及其对 策 5 （一） 、建设初 期 5 （二） 、建设中 期 6 （三） 建设后 期 8 三、 运行成 效 11 （一） 数字化城市管理系统平台建设情 况 11 （二） 数字化城市管理系统运行情 况 11 发现问题的能力显著增 强 11 处置问题的效率人幅提 升 13 3、“人城管”的新格局已基木形 成 ..14 （三）树立了服务型政府的新形 象 14 四、下步计 划 16 （一）建立我区特色的评价体 系Q 16 （二）切实改进数字化城管系统数据传输手段， 用。 17 人幅降低信息通信费 （三）增设并强化监督员城市部件信息普杳职 Hlo 18 （四）“城管通”技术创 新 未定义书签。 ..错误！ （五）组织我区数字化城管操作员和监督员培 训。 18 概述 城市是人口活动的高度密集区，也是各种孑盾和事件集小和高发的地方。我国的城市补 会的发展正处在迅速扩张和巨人转型之屮，发展的孑盾和转型的问题在这里交会聚集，不 仅造成了城市秩序的脆弱性，而且出现了人量新的问题。这些无疑使得城市管理涉及的范 围扩展，内容庞杂，比如城市基础设施的运营，城市坏境的改善，城市秩序的维护，城市 风貌的展现等等。然而，城市的格局总是在不断的形成与打破屮动态往复着,这样的往复 既给城市管理增加了难度，2同时也给城市管理考的管理水平提出了更高的要求。 2007年7月，龙岗区数字化城管系统开发成功并投入试运行。这一里程碑似的事件标志 着龙岗区数字化城市管理工作C全血启动。丿力经12个月，在各方人力支持、积极配合之 下，我区数字化城管的工作人员夜以继日，攻坚克难，最终不辱使命，圆满完成了数字化 城管系统的建设工作。实践证明，数字化城市管理模式不仅是观念上的变革，同时也是城 市管理机制上的一?种创新。更是真正实现城市〃科学、严格、精细、长效〃管理的有效手 段。龙岗区在数字化城管系统的建设及后继推广屮所探索出来的这条路子对整个区未來城 市管理模武的选择起到了很好的启示和参考作川。为2011年在龙岗举办“ttt界人学生运 动会”提供有力的支持。 一、建设背景 龙岗区地处深圳市东部，是深圳市最人的一个行政区，辖区血积辽阔，全区血积846平 方公里，常住人口 30力，暂住人口 270力，建成区面积212平方公里。龙岗区依山傍 水，风景旖旎，自然地理条件优越。近年來，随着城市化步伐的加速，人量的农村用地转 为城市川地，农村人口亦逐渐向城市迁移，城市新格局正逐渐形成。新的城市格局不仅给 3我们的城市管理带來了难度，同时也给我们城市管理的水平提出了史高的要求。 2006年7月1日，市政府决定在龙华、布吉等六街道开展综合执法试点T作，深化行政 管理体制改革、加强行政执法队伍建设、改进行政执法状况、提高依法执政水平，基于三 个试点街道的龙岗区数字化城市和社会综合管理系统L1经步入建设阶段。 2005年，深圳市被建设部批准为全国首批数字化城市管理试点城市（城区）之一。当 年，深圳市委市政府决定：将2006年确定为深圳的“城市城管年”，同时将“数字化城 市管理、城屮村和社区环境综合整治、创建国家生态园林城市”列为“双年”的三大T 程。数字化城管列居“三人工程”之首。 数字化城管系统建设作为“城市管理年”三人工程之 一。 按照关于印发深圳市数字化城市管理T作规定的通知（2006[187]号）要求，根据深 圳市数字化城管建设的工作计划，我市数字化城管建设总体分为两期工程：一期工程为市 数字城管平台与特区内四个区的数字化城市管理系统，要求在2006年6月建成并投入正 常运行；二期工程关外宝安、龙岗两区要求在2007年7月底建成并投入运行。为确保我 区数字化城管系统在明年7月前建成投入使川，我区实施数字化城市管理工作方案（深府 办[2006]33号文），明确了工4作计划和要求。 龙岗区数字化城市管理信息系统止是在这样的公观背景Z下应运而生。 二、 我区数字化城管建设过程屮遇到的问题及其对策 数字化城管的建设是一个复杂的系统T程，无论是从技术上还是在管理上各个方血都遇 到了很多实际的问题。如在系统建设初期经费、人员、编制等很多方曲的问题接躅而至。 然而，这些问题环环相扣，紧密相连，百?接影响着整个工程的人局。哪一?环出了问题都会 拖整个建设工程的后腿。 （一）建设初期 领导重视，对数字化建设丁作高看一?眼，厚爱三分。在数字化城管建设的初期，我们就 遇到了监督指挥屮心的选址、办公人员欠缺、条件艰苦等问题，尤其是涉及两个建设主体 的协调问题更是无从下手。06年8月，由于科技局牵头建设的《数字化城市和社会综合管 理信息系