PDCA管理方法在医院药学服务的作用.docVIP

编号： 时间：2021年x月x日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第 PAGE 4页 共 NUMPAGES 5页 第 第 PAGE 4 页 共 NUMPAGES 5 页 PDCA管理方法在医院药学服务的作用 在医院的各种管理制度中，药学管理属于不可缺少的环节[1]。目前，药学管理主要以战略管理为主，即使用有限的资源获得最大的社会效益[2]。药学服务直接面向公众，为其提供直接的、负责的、与药品有关的服务，以保证药物使用的安全性和有效性[3]。该次研究中，在传统药学服务的基础上，对部分门诊患者使用了PDCA管理干预，并获得了良好的效果，报道如下。 1资料与方法 1.1一般资料 该次观察对象主要选取在该院治疗的100例门诊患者（2015年8月—2016年8月期间），通过抽签的方式将所有患者随机分为两组，其中观察组50例，对照组50例。观察组当中，男性患者与女性患者的比例为24:26；患者的年龄在23~67岁范围之内，平均年龄为（45.76±7.77）岁；文化水平：大专及以上21例，高中及初中19例，初中以下10例。在对照组当中，男性患者与女性患者的比例为25:25；患者的年龄在21~67岁范围之内，平均年龄为（45.12±7.23）岁；文化水平：大专及以上20例，高中及初中18例，初中以下12例。两组门诊患者的基线资料对比均差异