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面试安排细节推进成功技巧
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面试工作的大致流程是这样走下去的:筛选简历=》通知面试=》接待=》面谈(初试)=》内部交流=》复试=》发出通知。看似简单,其实每个环节都有深度可挖;再细小的工作,也能够树立公司形象,吸引所需人才,帮助提高招聘效率。
“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”道理说出来谁都明白,但真正理解、应用到工作中,人与人的差异就大了。希望以我的心得,激发出同行们对于日常工作的反思。
工作无小事, 你不重视自己的工作, 也就不会有人重视你。金子要闪光,才会被发掘, 而金子不是镜子, 没有光线直射的时候,它也在闪光。这个道理,就好比人在日常的磨练中,是否依
然能保持工作的激情。保持着, 一直到遇到伯乐的时候,因为你无法预估相遇发生在何时, 俗话说,“机遇只青睐有准备的人”,你要作金子,就要一直准备着。
我挑选着谈几点面试流程中可以加强控制的部分,希望与
- 1 -
同行们探讨。
1、筛选简历,有目的、按计划进行。选择需要的,留给应
聘人一定的发展空间。 如若其简历上做过所有公司在招职位做过
的工作, 那么,他为什么要到你的公司来呢?仅仅为了换一个公
司吗?他没有职业危机感以至不求发展吗?如果同样的工作, 我
们却要付给他更多的钱, 说明我们得向他原来的公司学习成本控
制。
以工作经历对比职位需求,这不难,要从中分析其职业取向、潜力等,甚至工作特点,这相当不易;
2、通知面试的工作如果需要安排给前台文员操作, 事先制定出清晰流程、 要点及基本问答脉络, 将面试工作的专业性传递给应聘者,以引起对方的重视,提高面试效率(包括两点,一是
让对方有充分准备, 面试时能互相了解更多情况; 二是吸引对方,
尽量让通知到的人都能在预定时间来公司面谈, 流失面试者, 就是流失公司的招聘投入) 。
以下简要举例面试通知流程:致电=》通知面试时间、地
点,以及需要携带的资料, 并提醒对方准时到达=》 填写招聘进展表格报备面试负责人 (安排好的面试、 需要改期的人员及预期时间、放弃面试的人员及简单原因)=》发送电子邮件(公司位置图,公司网站,面试时间及需备资料等) ;
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要点:言语礼貌大方, 不骄不躁, 遇到流程中未涉及情况,及时询问面试负责人处理;
改期人员,继续在下一期中通知,保证面试名单上所有人员都通知到,有意面试者都安排到;
不可对所招聘职位做超出招聘广告之外的解释,如对方执意要求,可转面试负责人来进行解释;
熟悉公司附近交通工具及路线,让面试者顺利找到公司,保证面试时间安排。
用语:“您好! xx 公司,我们接到您的应聘资料,希望能
与您约定面谈时间,不知以下时间安排,您何时方便 (列举可安排时间段)?”
“好的,您确定的面谈时间是 xx ,请您务必准时抵达。我们的办公地址是 xx 。”
“请问您怎么过来方便?” (根据应聘者确定的交通方式,指明路线)
“随后我们将会发一封邮件到您简历上注明的邮箱,里面有公司的位置图和一些简要介绍,希望您先了解一下。”
如果是公司从简历库中查询的人员,需要交待清楚这点,
告诉候选人公司提供的职位情况。 必要时, 留给候选人一定时间考虑再约定面谈。
- 3 -
根据公司的具体情况,事先对前台文员进行必要培训。这
一部分工作操作起来很简单, 梳理一遍脉络之后, 可以把这种重
复性工作整体加以改善。
3、接待时,按约定,逐次进行, 有变动时要对等候者及时
交待。事先做好充分准备, 如果是集体面试或者其他灵活的面试
方式,更需要大量的前端工作以保证面试效果。
4、初试不要放弃常规问题,老生长谈,那是因为有的谈。
初试要细,复试要深,面试要有区分的,都是重点就是没重点。
5、内部交流及时、 客观。自己觉得含糊的就不要继续推荐,
已有的教训告诉我, 心中隐隐觉得不妥的时候, 是你还没有把放
弃的原因归纳整理出, 而不是不应该放弃。 与其今后为此多费无
穷无尽的脑筋,不如现在多费点力气做更多面试。
如果你觉得不合适,切忌抱着侥幸心理,以此去跟用人部
门充数,否则,只有后果自负了。
6、面试中任何情况不要存疑, 尽量落实, 包括应聘者初试
结束后不愿再来参加复试的原因, 多问些为什么, 会让你有收获
(可以用各种方式问,不一定自己操作,比如, 可以让前台文员
问明面试迟到原因,填写到招聘进展表格中报备) 。我曾经招聘
一个助手,就是因为我多了一个电话去问,最后“问”来了。
7、面试是针对人的工作, 流程化的事情可以让人协助, 遇
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到特别的情况,
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