某置业公司企业文化建设咨询报告.ppt

* 2002-4-12 外部变化对企业文化的影响 ※福利分房的住房体制等，导致房地产业市场化程度低，在北方地区尤为明显 ※国家房改、税费、户籍、财政金融政策等改革促进了房地产业发展，市场化进程大大加快，在南方地区最为突出 ※掌握某种资源就可以在业界稳固立足 ※需要资本运作、规划设计、项目管理、营销物业等均衡的综合实力，而且必须有核心竞争力 ※粗放经营、缺乏管理 ※极大地整合社会资源，必须具备很强的管理控制能力 过 去 现 在 过去房地产企业内部企业文化建设水平低，现在必须有较高层次的企业文化与之相适应 * 2002-4-12 外部变化对企业文化的影响（续） ※从业人员素质参差不齐 ※高素质、复合型人才比例越来越高 ※ 行业内项目公司众多，短期行为盛行，行业竞争低层次、对手弱 ※ 行业内发展壮大的公司，甚至上市公司都越来越多，竞争日趋激烈 ※房地产是卖方市场，多数顾客只要求满足最基本的居住要求 ※房地产演变为卖方市场，顾客的需求上升到绿色环保、文化品位等高度 过 去 现 在 * 2002-4-12 员工数量增加 区域扩张展开 市场进程加快 业务规模扩大 远期XXX将展开区域扩张，在各地建立分子公司，需要建立一种包容性强、适应各地文化的企业文化 由于历史的原因，XXX没有完全参与市场竞争，随着这一现象的转变，必须建立适应市场竞争的企业文化，特别在实施差别化战略、树立品牌、加强销售等工作中，这一指导思想应该贯穿始终 XXX已从项目公司迈向同时运作多个项目，这对公司的管理控制能力 提出了挑战，必须有积极向上、勇于开拓的企业文化作支撑 随着XXX二次创业的开展，员工数量将大幅增加，新老两个圈子不融合的矛盾会更加突出，迫切需要解决这一问题，建立一种团结协作、新老互补的企业文化 根据近、中、远三个时期的战略规划，XXX有三次组织结构的调整，其中还包括有严格的公司治理结构要求的上市公司阶段，随之带来的人员配备和业务流程的变化，要求适应其发展的企业文化为后盾 组织结构调整 内部发展对企业文化的要求 * 2002-4-12 导 读 企业文化 与CI 企业文化与 思想政治工作 XXX文化 回顾 自身发展 要求 外部影响 企业文化 概述 企业文化 分析 企业文化 建设方案 精神文化 实施建议 工作目标 实施办法 企业文化的 内涵与作用 制度文化 物质文化 实施要点 * 2002-4-12 XXX企业文化建设的指导思想是突出一个中心，两个基本点 一个中心 企业文化必须以企业总体发展战略为中心 两个基本点 对外以客户为本，对内以员工为本 企业文化不能脱离企业的经营孤立地存在，企业文化的形成、发展和完善必须依附于、服务于企业的发展战略和经营活动 以客户为本就是企业的产品开发、生产、销售和服务等一切生产经营活动都必须以客户为核心；以客户为本应该变成一种意识，根植在每个员工的心中，在企业上下形成一种处处为客户着想的氛围； 以员工为本就是提倡企业用对待客户的态度对待员工，通过重视与肯定员工的价值与重要性，提高员工的综合素质，扩大员工的发展空间，使员工满意，进而达到顾客满意 * 2002-4-12 XXX企业文化的基调是创新 XXX置业将创新作为整个企业文化的基调，主要是由于内、外部两方面原因。内部原因是XXX经过近十年的发展，创造了光荣的历史，同时也沉淀了某些积弊，需要通过二次创业，扫清旧习，抖擞精神，以积极创新的姿态轻装前进。另外，XXX创业元老的年龄结构偏大，更新知识和观念的迫切性强，在大量引进新员工的同时，必须将创新确立为企业文化的基调；外部原因是房地产行业经历了地段竞争、规划竞争、概念竞争、品牌竞争四个阶段，创新因素越来越重要 XXX置业的创新必须是全面的，要重点实施好“四个创新”，即：管理创新、制度创新、技术创新、发展环境创新；XXX的创新也必须是持续的，贯穿市场研究、项目策划、建设施工、销售出租、物业管理的全过程 * 2002-4-12 精神文化亦即CIS中的MIS（理念识别系统），包括企业使命、企业愿景、核心价值观和企业精神 精神文化＝ＭＩＳ 企业使命 企业愿景 核心价值观 企业精神 熔炼/升华 * 2002-4-12 XXX置业的企业精神 * 2002-4-12 XXX置业的使命 * 2002-4-12 XXX置业的愿景 * 2002-4-12 XXX置业的核心价值观 * 2002-4-12 XXX的标语口号 以诚信为根本、以质量为生命、以双赢为原则、以创新求发展 信念：讲理想、有作为、献身地产开发 信任：讲责任、重协作、营造和谐环境 信誉：讲商德、树品牌、争创“长城”“鲁班” 团结、奉献、务实、创新 卓越、开拓、协同、进取 勤奋、积极、理性、高效 广厦千万间，尽在我心中 一砖一瓦，报国