责任制整体护理管理制度教程文件.pdfVIP

责任制整体护理管理制度 （一）责任制整体护理实施管理制度 责任制整体护理是“以病人为中心” ，将系统的护理临床业 务和护理管理模式， 按照护理程序的科学工作方式， 由责任护士 对病人的身心健康实施有计划、 系统的全程化、 无缝隙整体护理。 1、树立整体护理理念，满足病人生理、心理、社会及文化 各方面的需要。 2、组织学习整体护理理论知识及护理程序。 3、依据患者需求 （包括病情诊治康复需要， 患者自身生理、 心理、社会、文化等方面需求）制定个性化护理计划。 4 、按整体护理程序收集入院病人资料，进行护理评估，并 认真书写评估记录。 5、准确评估病人的病情及生活自理度，实施分级护理，认 真协助、完成病人基础护理，生活护理。为患者及时、准确了解 病情与护理重点内容提供有效帮助。 6、实施个性化的康复指导、健康教育及心理护理。 7、从排班模式上体现责任制整体护理，落实责任包干制。 8、支助中心人员完成接送病人检查、送标本、取药、领取 物品、护送新住院病人等， 真正体现将时间还给责任护士、 把责 任护士还给病人。 9、认真书写护理文书。根据病人的专科疾病特点、病情变 化、医嘱、护理常规等，采用表格式方法书写护理记录。 10、每月进行病人对护理工作的满意度调查， 对调查结果进 行分析， 持续不断地改进护理工作。 病人对责任护士工作满意度 不低于 90%。 11、优质服务责任制整体护理开展病房数为 100%，各病房 均按优质服务责任制整体护理的要求和标准落实护理工作。 （二）责任护士实施管理制度 1、实施岗位管理，以整体护理责任护士负责制的方式落实 病人的各项临床护理工作。 2、在排班模式上，排班时以保证责任护士的资历、工作能 力、业务水平等力量配备为原则。 3、责任护士全面负责所分管病人的病情观察、治疗和护理 措施、生活护理、康复和健康指导等工作。 4 、护理质量评价检查。 （1）责任护士在完成各项操作程序时进行环节评价。 （2 ）病区护士长每日评价，检查责任护士工作，并根据沟 通信息调整工作安排。 （3 ）护理部定期检查责任制整体护理工作执行情况。 5、定期征求病人意见，了解责任护士负责制落实情况。 6、定期组织护士培训，提高理论及操作水平。 （三）健康教育管理制度 健康教育工作是卫生保健不可缺少的一个方面， 也是医院内 实施整体护理的重要组成部分。 制定健康教育管理制度能够保证 护理人员有计划、有组织地对病人开展健康教育活动。 1、各科根据具体情况组织实施健康教育工作。 2、病房注重收集、积累和编写健康教育的资料，保证健康 教育的质量。 3、临床科室每月召开与病人及其家属沟通协调的公休座谈 会 1 次，由科室负责人或指派专人主持。 形式可以是可行动的病 人或陪护人员代表参加的座谈会，也可以是通过展板、 手册、 讲 解的形式宣传。内容为学习有关住院事项， 宣传保健知识， 征求 对医护质量、服务态度、饮食的意见等。沟通后做好记录，对提 出的意见护士长要组织科内讨论、分析， 制定出改进措施， 及时 反馈给病人及其家属。