移动互联网时代终端产鸣业的新模式-终端即服务.pptVIP

历史 2007年推出，凭借服务优势迅速击败Sony Reader 2008年销50万，2009年销300万 2010年销500万台，销售额10亿美元，占亚马逊年营收4% 大大增强亚马逊在电子书领域的优势，助力电子书销量超越纸质书 主要产品 电子内容订阅（电子图书、电子报纸、电子杂志、博客） 合作 与Sprint合作，免流量费 案例3-亚马逊的Kindle 终端是网络服务的用户端功能实体 能够接入一个或多个服务网络 具有使用者接口（User Interface），直接面对用户 终端与设备（Equiment)的关系 设备是终端功能的物理载体 设备上除了终端功能，还可能有其它功能 广义的终端还可能是由多个设备组成的虚拟载体（如家庭网络） 思考 如果一款设备的服务功能超过一定比重，设备本身就很难独立成为产品，因为消费者想要的并不是这个设备，而是通过设备可以获得的服务 如果一款设备需要承载的是多个供应商的多种服务，这些服务的获取、选择和管理也需要成为一种服务提供给普通消费者 回顾一下终端的概念 PC上服务功能比重的变迁 手机上服务功能比重的变迁 0% 30% 50% 100% 50% 95% 硬件 软件 服务 30年前 15年前 如今 AppleII Windows AppStore 终端主导权的变迁 应用需要运营，网络需要运营，终端同样需要运营，也可以运营 从产业分工的角度看，信息服务作为产品，同样分为生产和流通两个环节。生产在云中，而流通则涉及端管云各环节 产业价值面临重新分配，终端将深度影响竞争格局。过去终端的价值缘于技术，未来终端的价值缘于服务 端 管 云 运输 生产 流通 终端、网络与应用 用户 终端 服务系统 通信接口 应用接口 用户接口 用户接口 终端与服务系统接口 难以标准化 可以标准化 终端与服务系统接口的复杂度变迁 产品可以标准化生产，终端厂商与服务提供商可以形成分工 Forever beta 用户购买终端的目的是为了服务，而不是终端本身 传统终端厂商再无法保证终端的品质 终端不仅仅包含硬件和软件，更包含服务 案例：Android手机返修率40%，其中70%是应用的原因；作为比较，iPhone返修率仅1.7% 重新审视终端产业的现状 终端技术门槛大大降低，硬件创新形成差异化日益艰难 对服务 的需求 需要终 端设备 用户 服务提供商 终端 用户选择 服务商 用户选择 终端 应用多样性和复杂性急剧增加使终端难以标准化生产 终端是应用的载体和推广平台 终端是服务的收入模式 互联网模式下服务收费相当困难 终端市场庞大并有成熟的收入模式 结合服务销售会大大增强终端的盈利能力 服务提供 和推广 用户 服务提供商 终端 终端是应用长尾的集合器 应用预装（包括电话、短信） Web浏览器 应用商店 产业链中已经出现终端厂商与服务商相结合形成的将终端作为服务运营的应用集成商 如何理解终端即服务 应用集成平台 SDK 服务提供商 终端 应用商店 （门户） 应用集成商 由终端、SDK和应用商店共同构成应用集成平台，终端是其中不可或缺的环节，甚至可以说是最重要的环节 用户 终端相关产业链的过去 用户 生产商 服务商 代理销售 服务商 服务商 用户 生产商(OEM) 品牌商 服务商 定制预装 终端相关产业链现状 服务商 服务商 用户 生产商 (OEM) 应用集成商 服务商 未来终端产业链展望 终端销售 应用集成商将处于产业链的支配地位。所谓“封闭”模式将是未来的发展方向，但是这种封闭是“开放的封闭”。 苹果公司是目前最成功的应用集成商。 需具备智能终端研发和销售的能力 快速响应市场和用户的需求 以终端作为重要的收入来源 提供配电盘（Switch Board）服务（应用商店） 用户与应用都有成千上万，用户需要通过简单一致的方式找到应用，应用也需要有效的途径推送给用户 负责收费和再分配 打击盗版保护服务商利益 提供应用型服务 作为终端预装的基本应用，增加产品竞争力 作为未来重要的收入模式 保证终端的品质 统一开放的应用环境，应用审查与监管职责 提供自动化的设备管理功能 应用集成商的定位 优势 劣势 成功案例 电信运营商 1、暂时没有生存压力 2、成熟的销售渠道； 3、基础设施和基础服务； 4、成熟的服务运营体系和丰富的经验； 5、成熟的客户服务体系 1、缺少研发能力和技术积累； 2、经营范围地域限制； 3、欠缺互联网经验； 4、转型决心难下 无 终端品牌厂商 1、成熟的终端研发、生产、销售、客服体系 2、技术积累和经验； 3、最强的转型决心 1、缺乏应用服务 2、缺乏服务运营体系和经验 3、缺少产业链号召力 苹果 RIM 互联网巨头 1、强大的软件研发能力； 2、拥有基本服务； 3、丰富的互联网服务运营经验 1、缺