移动互联时代喷如何打造餐饮服务业的o2o.pptVIP

互联网订餐平台（020网站） 客户关系管理(CRM) 终端分销系统(TDS) APP 微信 豪客来O2O 1、用户最多的接入平台 。 3、最简单的菜单，别让顾客选，每道菜都是你最好的，最用心的，有信心让顾客吃一次就再也忘不了 。 APPLE证明了数量有限的精品可以打败海量的泛泛之作 。 2、最简单的操作。 原则 4、最精彩的共享。 IT技术方案(一) 申请微信服务号 设置微信菜单 开发互联网点餐平台（020网） 关联(微信 020网CRMTDS) 1 2 3 4 O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。 什么是O2O？ O2O和B2C、C2C的区别： B2C、C2C是在线支付， 购买的商品会将通过物流公司送到客户手中 O2O是在线 购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务 O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。 O2O和B2C、C2C的区别 在PC的互联网时代 ----O2O使用案例 O2O适合餐饮业和服务业 携程网 12306 在移动互联时代 ----O2O使用 O2O适合餐饮业和服务业 移动互联时代，O2O的客户端已由PC机换成了终端移动设备（如手机，平板电脑） 微信和大众点评 服务号 订阅号 微信 微信服务号和订阅号主要区别 微信菜单 如：订席位 外卖 进入互联网订餐平台 新用户： 注册 老用户： 输入用户名和密码 预订座位 1、所在城市 2、定餐时间、人数、联系电话 外卖 1、用户信息 2、订餐菜单 3、结算 (可在线付款和货到付款) 4.hi捞汇 海底捞自主研发 外卖 2、用户信息 3、订餐 4、结算 5、订单提交 （货到现金支付） 麦当劳没用 微信做020 海底捞：1、预订座位 2、外卖 肯德基：1、外卖 麦当劳：无 XXX该怎么做？(不订座，不外卖） 如何打造XXX的020 1、平台搭建之前建立一个完善的ERP系统，线上线下使用统一的数据库。 2、建立一个o2o网站，网站承担用户资讯、订餐、反馈、兑换、支付等功能，保证企业在用户工作、在家时间与用户进行沟通、互动。 3、开发一个手机APP，APP具有位置搜索、订餐、点餐、手机支付等功能。 4、建立一套积分体系，用积分打通网站、APP以及餐厅，增加线上与线下的互通点，提高整个平台的互动性。 5、应用二维码、NFC等最新移动互联网技术来完善支付体系，提高整个服务的便利性。