2021年度领导艺术与方法天课.docVIP

领导艺术与办法 引子案例：刘力经理当官情结困惑 1.刘力面临这些问题因素是什么？ 2.刘力该如何面对这些问题？ 3.刘力需要得到什么协助？ 第一章 抱负领导者所需具备特质 引子游戏：齐放竹竿游戏--成功领导者素质要素 如何做一名合格领导者图示 一.领导构成要素及领导效能 1、有效领导构成要素 2、领导效能支柱模型 二.领导权力与领导能力 1.领导权力 2.领导权力不等于领导能力 3.领导能力 案例讨论：冯经理做公司领导故事 三.当代公司领导者总体素质规定 1.品德端正 2.知识和经验丰富—大树逻辑 3.身心健康 四.公司领导者对待人才应有态度 1）爱才之心案例 2）识才之眼案例 3）求才之渴案例 4）用才之能案例 5）容才之量案例 小组讨论：对领导如何对待人才刊登几点感想。 案例研究：希尔顿用人之道 第二章 领导风格与领导思维办法 一.领导风格类型 1?集权型 2?参加型 3?宽容型 4?权变型 权变理论意义 二.情景领导风格 引言：风靡世界情境领导 1.关系行为 2.任务行为 3.四种领导模式S1—S4 案例讨论：刘经理情景领导 三.领导工作思维办法 1.系统论办法：注重构造，注重层次 案例：蒋介石教训总结 案例：史玉柱教训总结 案例：张瑞敏—海尔国际化 2.预见论办法：审时度势 案例：戴高乐将军预见 案例：孙中山先生英明 3.弹性论办法：利取最大，害取最小 现实管理特性 管理弹性分类 案例：德隆集团倒闭 4.竞争论办法：提高市场驾驭能力 案例：长虹彩电危机 案例：波特评中华人民共和国公司进军世界500强 对手意识和竞争意识 竞争对手分析与产业预测 案例：珠海格力空调不降价 竞争分析中博弈论 案例1：顶牛博弈 案例2：智猪博弈 案例3：囚徒博弈 5.蓝海论办法：提高市场判断能力 ?“红海战略”与“蓝海战略”比较 案例：郭德刚相声为什么红？ 案例：三星和索尼产值巨大落差，三星收购索尼？ 案例分析：“谭木匠”传说 蓝海战略两项工具 案例：美国黄尾葡萄酒品牌崛起 第三章 通过有效沟通加强领导艺术 一.领导者要注意对部下进行有效沟通 沟通对于领导者来说更具备三大特殊意义 案例：毛泽东善于和群众沟通 案例：某经理人内向，不善与部下沟通 二.遵从有效沟通六特性 1.双向性 沟通游戏：闭眼撕纸 2.明确性 3.谈行为不谈个性 案例：某经理人批评员工 4.积极聆听 现场测试：聆听能力 聆听技巧 5.善于提问，不要质问 游戏：黑板猜字 6.善用非语言沟通 三.有效沟通与情商 案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟 案例：《财经时报》记者对张锡民采访 四.应当克服痼癖与习惯 案例：一位知名散文家精彩描述 案例：富兰克林知名自述 五.对待有问题部属原则—情、理、法三结合 六.责怪部属技巧 七.如何赢得部属忠心 八.如何解决好员工抱怨？ 1.员工抱怨重要内容 2.员工抱怨特点 3.对的解决员工抱怨 1).乐于接受抱怨 2).尽量理解起因，任何抱怨均有因素。 3).平等沟通 4).解决坚决 5).就事论事，尊重任何员工抱怨 第四章 通过有效勉励加强领导艺术 一.勉励机制是公司领导力核心内容 案例：《人力资本》对张锡民采访 启示：勉励机制是公司生命力主线保障 二.有效运用勉励模型，提高勉励技术 (一).马斯洛需要层次论模型 1.理论明义解说 2.机理分析与管理启示 (二)．勉励--保健双因素理论 1.理论明义解说 2.机理分析与管理启示 案例：珠三角某公司 (三) 公平理论 1.理论明义解说 2.不公平员工体现 3.管理启示 (四) 弗鲁姆盼望理论 1.理论明义解说 举例阐明：某员工买手机 2.机理分析与管理启示 案例：员工得奖金分析 (五) 勉励实用人性内因模型 举例阐明：某员工经济承担重，想多赚钱，如何勉励？ 小组讨论： 三.领导勉励部属注意事项 (一).要注意给下属描绘“共同愿景” 案例：石匠砌墙与教堂 案例：三个和尚振兴寺庙故事 (二).要注意善用“引导而非控制”方式 案例：某经理内向，谢谢不常说 四.员工气质与勉励 引子：如何勉励员工格言 员工气质与勉励 案例：四个男人去看戏 案例：红楼梦人物气质 第五章 通过有效授权加强领导艺术 一.为什么要授权？ 高效地完毕公司工作任务 案例：中华人民共和国某公司总经理一天 员工能力培养和素质提高 案例：韦尔奇提拔政策 授权勉励现实基本 二.授权基本问题 1. 授权几种特性 2．授权收益 3．授权成本 三.授权原则 1．信任 2．评价风险 3．权责对等 4．授权与控制平衡 5．职能重新定义 四.授权误区 1.怀疑下级能力而不真正授权 案例：王经理指派小李打印文献 2.将授权等同于放权。 五、要注意授权后来信任 案例：不信任是最大成本 结束语：社会发展需要不断提高领导力