2021年度领导艺术秋期末复习资料新版.docVIP

《领导艺术》期末复习资料 名词解释 1. 勉励：就是激发和勉励组织成员工作动机，使其潜在工作动机尽量充分发挥和维持，从而更好地实现组织目的过程。 2. 强制性影响力：也称权力性影响力，为领导者所独有，它是由社会、组织所赋予，带有逼迫性和不可抗拒性影响力。 3. 领导者：是指在社会生活中，通过选举、任命、聘任或由群众推举出来，可以指引和协调组织成员向着既定目的努力、具备影响力个人或集体。 4. 领导角色：是指与人们某种地位、身份相一致一整套权利、义务规范与行为模式。 5. 柔性领导：是指在研究人们心理和行为基本上，依托领导者非权力影响力，采用非强制命令方式，在人们心目中产生一种潜在说服力，使其自觉服从和认同，从而把组织意志变为人们自觉行动领导行为。 6. 领导群体构造：是在一种系统内，构成领导群体各种人员构成比例及其组合方式。 7. 头脑风暴法：又称专家会议决策法，是指依托一定数量专家创造性逻辑思维对决策对象将来发展趋势及其状况做出集体判断办法。 8. 鱼缸法：是一种通过领导者宏观智能构造效应发挥来进行决策办法。运用这个办法时，所有决策人员围成一种圆圈，通过某个中心人物同其他成员之间互动来进行决策。因其形似鱼缸，故得名“鱼缸法”。 9. 决策树法：“决策树”法就是把决策过程用树形图来表达。树形图普通由决策点、方案枝、状态结点、概率枝、成果点几种核心某些构成。 10. 沟通：也称为信息交流，是指发讯者把信息（也涉及发讯者思想、知识、观念、意图、想法等）按照可以理解方式传递给收讯者，达到互相理解和协调一致效果，以保证组织目的实现。 11. 领导环境：是指制约和推动领导活动发展各种自然要素和社会要素总和；它与领导者、被领导者共同构成了领导活动基本要素。 12. 团队：是指一群人，她们在一定期间内互相配合、互相依赖也互相尊重，在行动上规范一致，并为一种目的或各种目的共同努力。 13. 权力距离：权力距离用来表达人们对组织中权力分派不平等状况接受限度，权力距离有大小之分，它大小可以用指数PDI来表达。 14. 领导权力：领导权力就是领导者（权力所有人），遵循有关法律法规，运用各种办法与手段，在实现特定目的过程中，对被领导者（权力相对人）做出一定行为与施行一定影响能力。 15. 领导效能：就是领导者在实行领导活动过程中实现领导活动目的能力与所获得领导效率、领导效果、领导效益以及所引起组织状态、组织环境与组织关系有效变化系统综合。 16. 领导素质测评：就是对领导素质进行检测、测试、测量、验证、判断和评价总称，是对领导专项素质或综合素质进行科学客观把握系统化应用理论与应用技术，其基本特点是科学性、客观性和公正性。 17. 近因效应：是指过多地依赖近来体现对人做出评价，而不考虑她所有历史和一贯体现一种现象。 18. 信念：是指人们对组织及其发展以及领导过程一种恒久观念、指向和信奉，它不是一种简朴对外部事物所形成反映，而是在此基本上形成一种复杂价值判断和情感趋向，体现为对组织和领导归属感、认同感、信任限度等。 19. 电子政务：就是以构建一种高效、精简、弹性、有强大创新和应变能力、具备更高服务质量政府为目的，以信息技术和网络为基本平台，实现政府与公民、政府与公司和其他社会组织、政府内部各不同部门之间进行有效沟通一种方式，以及由此方式而产生政府领导观念与管理体制变革。 20. 领导战略：是泛指重大、带全局性、长期性、规律性或决定全局谋划，其目的是指向组织长期运作。 二、简答题 1. 领导决策要素？答：（1）决策者即作出决策个人和集体。决策者在决策系统内、外处在枢纽地位，是决策系统中最积极、最活跃因素。（2）决策目的。决策目的是决策所要达到目。决策目的与否明确，直接决定受决策影响主体行为。（3）决策信息。决策信息是决策物质基本和主线根据，是沟通决策者和决策对象桥梁，它直接反映着决策者所要解决问题现状。（4）决策备选方案。备选方案是指可供决策者选取方案至少有两个或两个以上。（5）决策情势。所谓决策情势是指决策所面暂时空状态，即咱们寻常所说决策环境。决策环境是指影响决策产生、存在和发展一切因素总和。（6）决策后果六个因素构成。决策后果是指一项决策实行后所产生效果和影响。 2. 领导属性及其关系。答：领导属性重要涉及自然属性与社会属性两个方面。（1）领导自然属性产生于社会整体活动自然需要，是由人们社会集体实践活动中客观规律所决定。其普通标志，就是统一意志和一定权力，即任何社会与时代领导都必要具备共同标志。（2）领导不但具备自然属性，更具备社会属性。人们之间政治关系与经济关系渗入于领导活动所有过程之中，并规定着它们社会性质。即领导社会属性。（3）在领导双重属性中，社会