435795279000_直播卫星户户通培训手册之用户管理系统操作篇.pdf

直播卫星户户通培训手册 （用户管理系统操作篇） 国家新闻出版广电总局广播电视卫星直播管理中心 二〇一五年六月 目 录 第一章 系统运行要求 3 一、硬件 3 二、软件 3 三、互联网连接 3 第二章 设置快捷登录方式 4 第三章 工号激活 6 第四章 登录 7 第五章 新增客户 11 一、 应用场景 11 二、进入新增客户页面 11 三、填写客户资料 12 四、填写安装地址 13 五、填写设备信息 15 六、选择产品包 16 七、确认或取消新增客户 16 第六章 客户概览 19 一、查看客户概要信息 19 二、客户详细信息 20 三、产品列表 20 四、设备列表 20 五、操作历史 21 第七章 检索 22 第八章 修改客户信息 24 一、应用场景 24 二、功能操作 24 第九章 更换设备 26 一、应用场景 26 二、更换加密卡 26 三、更换机顶盒 28 第十章 移机与中止移机 30 一、应用场景 30 二、移机操作 30 三、中止移机操作 32 第十一章 工号管理 34 第十二章 退出 36 第一章 系统运行要求 一、硬件 1、主流台式电脑或笔记本电脑一台； 2 、配置条形码扫描枪，保证设备信息录入准确，且更快捷、简单。 二、软件 1、安装 Windows XP、Windows VISTA或 Windows 7 操作系统； 2、安装 IE8 浏览器（不建议使用第三方浏览器，否则可能会造成用户管理 系统出现异常错误） 。 三、互联网连接 打开浏览器之前，请检查电脑是否成功连接到了互联网。 第二章 设置快捷登录方式 在登录直播卫星“户户通”用户管理系统之前， 我们进行该系统登录快捷方 式的设置， 这是为了便于进行日常管理操作。 今后，只要点击桌面上的快捷方式， 就能直接登录“直播卫星户户通用户管理系统”，方便快捷。 1、双击“ Internet Explorer ”。 2 、在地址栏中输入 ，按回车键，进入系统页面。 3、在系统主页上点击上方“收藏（ A）”，在下拉菜单中点击“添加到收藏 夹（A）”。 4 、在弹出的“添加到收藏夹”对话框中点击“确定”，关闭弹出框。 5、在系统页面空白区域点击右键，在弹出菜单中点击“创建快捷方式” 。 6、在弹出的询问框中点击“确定” 。 7、返回到系统主页后，点击右上角的关闭图标，关闭网页。 （图略） 8、“http — ”的快捷方式就出现在电脑桌面上。 今后，双击此图标即可快速登录“直播卫星户户通用户管理系统”。 第三章 工号激活 工号激活是指为保证工号安全，操作人员在首次登录系统时必须设置高级密 码的操作。 1、双击“直播卫星户户