阿里巴巴集团六个核心价值观.docxVIP

Final approval draft on November 22, 2020 Final approval draft on November 22, 2020 阿里巴巴集团六个核心价值观 阿里巴巴集团六个 阿里巴巴集团有六个，它们支配他们的一切行为，公司管理系统中融入了这六个核心价值观。阿里巴巴从中国杭州最初18名创业者开始成长为在三大洲20个办事处拥有超过5,000名雇员的公司。他们努力为员工创造能够在积极、灵活和以结果为导向的环境中共同紧密工作的大家庭。 阿里巴巴的梦想：通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界。 使命：让天下没有难做的生意。 愿景：通过小企业的IT化，解决小企业采购、销售、管理和融资的难题。 价值观 客户第一 ——客户是衣食父母 尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象。 微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动的在工作中为客户解决问题。 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿。 站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意。 具有超前服务意识，防患于未然。 团队合作 ——共享共担，平凡人做非凡事 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作。 决策前积极发表建设性意见，充分参与