客户经理助理和行长助理蹲点日记.doc

客户经理助理和行长助理蹲点日记 客户经理助理和行长助理蹲点日记 依托产品创新，服务小微经济 这次蹲点的第一站来到了绵阳分行高新区支行。这是一家很有特色的支行，一方面，其所在区域绵阳高新技术产业开发区是中国（绵阳）科技城核心区域，1992年就已经纳入国家级高新区，具有鲜明的服务实体、创新创业特点；另一方面，网点嵌入高新区国税局，与办税大厅深度融合，占据了客户营销和产品服务的高地。冊盧殚憫钰鋯熾驏芈訣選鈷惮誹箏独鏜謖驹铤獪协焘饱搖霽瑩鑣腦麗。 一进支行，显著的“税鑫融综合服务大厅”logo立刻引起我的注意。原来，这个产品是分行结合当地小微客户的实际情况，联合绵阳市国税局、四川长虹集团共同搭建的财税资综合服务平台。据了解，绵阳市高新区共有企业6000余家，其中a级纳税企业135家，b级纳税企业1427家，科技型企业1485家，军民融合企业68家。以往来看，我行服务这类中小型企业缺乏相应的产品，也缺少批量获客的渠道，特别是融资类业务上缺少客户识别和风险防控的有效手段。税鑫融这个产品恰恰解决了这一难题：依托财税系统的直接连接，有效满足了中小企业税务申报、资金结算、税款划缴的需求，实现了批量获取客户，短短半年左右时间，已经获客超过1000家；依托长虹集团“云尚行”产品，使入驻企业实现财务核算一站式，解决了中小企业财务不健全、税务不规范的问题；在银行、税务、企业三方合作的基础上，针对绵阳市高新区纳税等级为a级或b级的军民融合、科技型企业，分行将税务系统中的企业基础信息、企业申报征收税务数据、企业违法违章信息和“云尚行”平台财务信息作为重要参考要素，进而为企业提供快捷融资服务，有效达到了客户挖掘和风险防控的目标。笕皸馐爐阗鹪浔銑溃缱們錆崗驺義谜徑韌慚验缥鎔釋镟惧襤锤娈猕讷。 小微企业金融一直是商业银行的转型重点，但如何有效的服务小微企业一直是个难题。在这方面，绵阳分行的税鑫融产品做了很好的探索和尝试。目前，分行还在积极研究税鑫融的线上审批功能，力争进一步提高服务效率。衷心希望这个产品能越做越大，越做越好，趟出一条小微业务发展的快速路！納耻鉅诿賜园氳寝鳩组脍斓噴郵挟闩錘笾軋办塤閉驸师摑曠蓋鵒擬经。 坚持钉钉子精神 在担任对公客户经理助理和行长助理期间，跟随分行同事走访了部分重点客户，深刻感受到了基层展业的艰难，同时也被经营一线同事们的执着和坚守所感动，这让我想起了善于“挤”和善于“钻”的钉子精神。鲶胪欄欽呜肤訕邐椁墮侶蠻勋蝦轲亏輻赜羆洶顏畝沪谮嗆鬓脚綈鐋孙。 a客户是当地大型的家电生产企业，年销售额超过700亿元，是当地金融机构竞争的焦点。长期以来，分行和企业一直保持良好的关系，但业务却始终停留在传统的流贷上，没有新的切入点。2016年，当得知企业财务公司希望搭建一个资金管理系统，分行马上积极跟进，推介我行的财资管理系统，并用最快的时间帮助企业搭建好了这一系统，成功的介入到企业的资金结算业务，巩固了合作关系。燉缪攬腸惩銘說鹰帶頷苇厲钆脫锾憮苹漁誠鱿镳規镨辗誹检错傴釕标。 体会：发扬钉钉子精神，关键在找好着力点。钉钉子都是着力在一个点上，劲往一处使，才能更好地把钉子钉上，才能更好地把事情办成。榮雳篩导渾辍跄灣栏殤畬鈹仪嚙龄滟鮞璣隊虏諏涞頻龐茏葱鹃綿潍鞯。 b客户是一家军民融合企业，由于长期以来依托自有资金和上级拨款发展，没有融资需求，因此和银行的合作非常有限。公司的财务总监非常强势，很难打交道，很多银行与他合作都是望而却步。但是分行通过对客户的综合分析，坚定看好企业的发展，靠着脚踏实地的精神，持续保持和企业的沟通联系，一步一个脚印“钉钉子”，用了整整三年多的时间，终于打开了业务突破口，也得到了财务总监的高度认可。驥鹫婦呐鹉牆伧屉駛层駝柵镙攝錐痺庞驶謖挡搶残藥驃雠槠匭滸讥谒。 体会：发扬钉钉子精神，需要咬定青山不放松的韧劲。钉钉子往往不是一锤子就能搞定，需要足够的耐心去一步步实现，这样才能把钉子钉的更加牢固。聪囑飽规顏聶锔傧万涤孪犹瘍谟龃强勱糁賾伧責钩巋綈貿粜鏝韬淶减。 钉钉子看似简单实则不易，三天坚持容易，五天坚持难，这需要一种毅力和担当。对于前台人员而言，有对手的挑战，也有客户的刁难，就需要发扬钉钉子精神，直面市场，直面竞争，这样才能在激烈的市场拼抢中占有一席之地。绰铵鳎謀蒞烧浈碍鲎郵羈敵鲕篮则摄積鞯兖渍凱惧谱聯瞞涞藍颶栈蒇。