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项目管理师考点：范围管理成功 导语：在你制订工作计划后，你就要按照这个计划工作。你必须保证工作要在规定的时间和预算范围内完成。 我们定义并计划一个项目仅仅只是成功管理一个项目的第一步。 一旦这个项目开始进行，你就到了必须要使用范围变化管理的 时候，因为客户会不断要求你完成超出原来范围的工作， 或者和原来 范围不同的工作。 如果你不善于利用这一技巧， 你就会因为要完成比 原先同意的工作， 还要多上好几倍预算和工作量而疲于奔命。 换句话 说，你将面临很大的麻烦。 这也是导致项目失败的主要原因。 一般 IT 经理都经历过不太成功的项目。以下将讨论五个最为常见的项目管理错误。切记： “糟糕的计划是项目管理第一大失误”。 从范围定义开始范围管理 定义项目范围是定义一个项目过程中最重要的部分。如果你不 确定你在进行的是什么， 以及你所进行的项目底线， 你就根本不可能 成功。管理项目范围是项目管理里最重要的一部分。但是，如果你没 有好好定义项目范围， 管理项目范围几乎就是不可能的任务。 定义项 目范围的目的， 是把项目的逻辑范围清楚地描述出来并获得认可。 范 围陈述被用来定义哪些工作是包括在该项目内， 而哪些工作又是在该 项目范围之外。 你能够把项目范围定义得越清楚， 你的项目目标就会 越明确。下面的信息会有所帮助。 1) 范围内和范围外的数据或数据库 ( 账单、总帐、薪水明细等。 ) 范围内和范围外的生命周期流程 ( 分析、设计、测试 )l 项目管理论坛 范围内和范围外的数据类型 ( 财务、销售、雇员情况等 ) 范围内和范围外的交付使用类型 ( 商业需求、目前状况评估 ) 项目管理者联盟 范围内和范围外的组织 ( 人力资源、制造商、供货商等 ) 项目管理者联盟 范围内和范围外的主要功能 ( 决策支持、数据输入、管理报告 ) 在范围管理中，可行的范围变化流程 项目经理和项目小组必须意识到范围变化本身并没有什么不对， 也就是说在项目进行过程中修改范围并不是个坏主意。 事实上，在很 多时候里，这也是一件好事。首先，客户通常都不能确定其所希望的 解决方案具有何种需求和功能。其次，就算客户十分清楚终极目标， 商业动态亦随着时间不断变化， 因此项目的需求也会发生变化。 项目 管理者联盟 如果你不能够容纳变化， 最终的解决方案就达不到预定的成效， 甚至有可能完全无用。 因此，你必须在需要时拥有改变项目流程的能 力。如果项目经理对于项目变化没有准备，问题将陆续发生。每一个 项目都应该有一个流程以进行有效管理变化。 这个流程应该包括确定 变化、评估变化的商业价值、评估对于项目的影响，然后把这些信息 提报给项目发起人进行评估。 发起人可以决定是否同意该变化。 如果 同意，发起人还应该考虑变化对项目的影响程度， 然后追加预算或延 长项目时间。 范围管理无疑在项目管理中占据了重要位置，应该得到充分的 重视，这是一个成功的项目管理所要求的最基本的条件。