北航EMBA管理信息系统作业范本供参考：富士Kang20万员工中午一小时午餐问题ZF1908549.docxVIP

旗开得胜 旗开得胜 PAGE # PAGE # 读万卷书行万里路 富士康20万员工中午一小时午餐问题 就餐方式 首先可以先确定就餐方式。 就餐方式可以分为几种：统一订购外卖、发放餐补员工自行就餐、 建设食堂安排员工就餐。这几种方式可以对比优劣势。 成本 便捷性 安全性 多样性 不确定性 统一订购外卖 中 低 中 低 中 员工自行就餐 低 中 低 高 咼 建设食堂安排员工就餐 咼 高 咼 中 低 综合考虑选择建设食堂安排员工就餐，在食堂建设初期可以考虑结合发放餐补员工自行就餐 的方式。 （注：表格中评级依生活经验判断，准确性有待进一步收集数据调研。 成本 统一订购外卖需要考虑订购费用和配送成本； 发放餐补员工自行就餐只包含餐补费用； 建设 食堂成本最高，因为有初期的建设成本和后期的运营成本。 旗开得胜 旗开得胜 PAGE PAGE # 「口读万卷书行万里路 便捷性 统一订购外卖便捷性最低，受到运输途中天气、交通等不可控因素的影响；发放餐补员工 统一订购外卖便捷性最低，受到运输途中天气、交 通等不可控因素的影响；发放餐补员工 自行就餐次之，主要受到外部就餐环境制约；自建食堂便捷性最高 安全性 发放餐补员工自行就餐安全性最无法得到保障,完全依赖于外部就餐环境，工厂既无法控制, 发放餐补员工自行就餐安全性最无法得到保障, 完全依赖于外部就餐环境，工厂既无法控制, 也无法监督。统一订购外卖稍高之，依赖于所选合作伙伴的资质。建设食堂在食品安全方面 是最可控的。 多样性 统一订购外卖可选择余地最差，食堂就餐次之，自行就餐可选择余地最高。 不确定性 自行就餐不确定性是最高的。富士康有 20万员工，外部就餐环境是否能承受如此大的吞吐 量，工人在就餐过程中是否能没有任何意外，按时就餐，按时返工。 食堂建设 然后考虑如何建设食堂。我们要解决的是 1小时20万吞吐量的问题。我们可以类比如何解 决应用咼并发冋题来思考。 高并发的解决一般有如下解决思路: 前端优化 WEB访问优化 应用处理逻辑优化 -数据库优化 前端优化 所谓前端优化，常见的技术手段有建立单独的图片服务器，将静态资源部署在 上。目的是为了减少对后端资源的访问。 CDN服务器这些信息可以放在工人们不需要进入食堂就可以看到的地方。比如每个车间的广告屏,在工人休息的 CDN服务器 这些信息 可以放在工人们不需要进入食堂就可以看到的地方。 比如每个车间的广告屏, 在工人休息的 间歇可以播放；或者可以定制一款 APP,工人可以查询每个食堂开设的窗口和供应菜单。 WEB访问优化 WEB访问优化常见的方式是负载均衡。通过应用服务器横向扩容，接入负载均衡服务器动 态将WEB访问请求分配到负载比较低的应用服务器上。 在工人就餐路对应到富士康就餐的案例，首先可以多建几个食堂用以实现就餐人数的分流。 在工人就餐路 旗开得胜 旗开得胜 PAGE PAGE # 匚d:读万卷书行万里路 上可以设置显示屏，动态播放每个食堂当前的就餐人数， 剩余的空位。让工人自动选择就餐 人数少的食堂。 应用处理逻辑优化 应用处理优化常见的技术手段是多线程处理。 就是说把一个进程分成很多片，就是很多线程, 各个线程之间可以通信。 目的是将制作流程模块化，提高单个流多线程共享一个进程的资源， 而每个线程都是独立的流程, 为了提高单个请求响应时效。 各个线程之间可以通信。 目的是 将制作流程模块化，提高单个流 对应到富士康就餐的案例，可以结合生产运作管理的知识, 程的制作效率。 数据库优化 数据库优化常用的技术手段是使用缓存和分库分表。所谓使用缓存就是指在用户第一次查询 数据库优化常用的技术手段是使用缓存和分库分表。 所谓使用缓存就是指在用户第一次查询 不必直数据库返回结果时将数据存储到缓存中， 下一次用户访问时直接从缓存中获取结果, 接让数据库处理。 不必直 对应到富士康就餐的案例，食堂可以预先准备一些打包好的盒饭。 这样部分工人到食堂后直 接购买盒饭即可，不需要再打饭。另外因为各个地方的饮食风俗不同，比如北方人喜食面食, 南方人喜食米饭，回人要吃清真食堂。可以分别建设北方食堂、南方食堂、清真食堂等等。 预先在这20万人中调查工人的饮食习惯，多数人偏向的饮食应多建几个食堂分流。