医院精神文明建设-医院工作人员行为规范.docx

XXXX医院工作人员行为规范 共同行为规范 1、医院工作人员应以救死扶伤、防病治病为己任、热爱专 业、忠于职守、尽心尽职为患者服务。 2、准时到岗、不擅自离岗、窜岗。上班时间不从事与本职 工作无关的事。 3、按规定着装，衣着整洁，佩戴胸牌。 4、接待病人热情，做到语言文明、礼貌待人、态度诚恳、 视同仁、急病人所急。对病人有问必答、帮助病人排忧解 难、不冷漠敷衍、绝不刁难训斥病人。 5、刻苦钻研、虚心好学，努力提高业务技术。 6、同志之间团结协作，相互尊重，相互支持，自觉维护集 体荣誉。科室之间谦虚谨慎，互帮互学，不骄傲自大，不贬 低别人。 7、加强修养，严以律己，处处以身作则，自觉维护医院和 医务工作者的形象，不表里不一，不弄虚作假。 8、遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私，不准个人收 受回扣。 9、医务人员在医疗活动中必须使用国家标准、质量合格的 医院统一购入的药品、医疗物品，任何科室和个人严禁私自 出售药品和医疗物品。 10、严禁医务人员指挥旁人或家属实施属于医务人员职责范 围的事宜。 11、上班时间不准用单位电话打私人电话，尤其是护士在做 治疗，医生在做手术、诊疗时，不允许接打电话。 12、不准私自截留病人在院外治疗，不准外介病人，不准以 任何名义私自收费。 13、不准在工作中相互推诿、扯皮或闹无原则纠纷，不准在 任何场所发生有损医院声誉的言行。 14、爱护仪器设备及一切公共财物。 医生行为规范 1、认真执行首诊负责制，不推诿病人。 2、对病人诊断治疗要及时、认真、准确，要因病施治、合 理检查、合理用药、合理治疗、合理出具诊断证明。 3、廉洁行医， 自觉抵制和纠正行业不正之风。 不以医谋私， 不收受红包。 4、认真执行三级医生负责制。上级医师既要指导业务传授 技术，又要抓医德， 带作风， 带思想；同级医师要紧密配合， 互相帮助， 共同提高： 下级医师要尊重上级医师， 虚心学习。 不得轻视同行，贬低打击他人。 5、坚持实事求是的科学作风，不损害病人的健康利益，不 嫉贤妒能。 6、严守医密，严格执行保护性医疗制度。不以任何方式泄 露病人隐私，更不允许利用隐私要挟病人。 7、认真、及时、准确书写病历，不准涂改，伪造，隐匿和 销毁病案及各种原始资料。 8、在诊治过程中，严格执行诊疗技术操作常规，积极预防 差错事故，一旦发生要及时挽救，严格执行报告制度，不准 隐瞒和私自了结。 护理人员行为规范 1、热爱专业、尽心尽职，对病人亲切和蔼，热情体贴，对 工作脚踏实地， 一丝不苟、 细心准确， 做到稳、 准、轻、快 积极开展新技术，努力提高护理业务水平。 2、刻苦钻研业务，对技术精益求精， 2、刻苦钻研业务，对技术精益求精， 不断更新护理知识， 3、医护密切配合，认真执行医嘱，按时巡视病人，细致观 察病情，认真准确交接班。 4、遵守各项规章制度和操作常规。严格执行“三查七对” 预防差错事故发生。 5、热情向患者及家属宣传医院的有关规章制度， 疾病防治， 保健知识，保持病房良好秩序和整洁肃静的医疗和休养环境。 6、团结同志、互相支持、密切配合。高年资护师要主动传 授优良护风和护理技术，低年资护理人员要尊重上级，服从 指导，虚心好学，共同提高。 7、自觉抵制和纠正不正之风，实是求是，不弄虚作假，发 生差错不隐瞒，不以职务之便谋私利，不接受病人的馈赠。 医技人员行为准则 1、面向临床，为临床诊疗提供科学依据，主动配合临床科 室为病人服务。 2、作风严谨、一丝不苟、尊重科学、实事求是，以准确、 及时、安全为原则，不慌报数据，不出假报告。 3、努力钻研业务技术，不断更新知识，积极开发增加医技 新项目，提供诊断、治疗新方法，以满足医疗发展的需要。 4、爱护仪器，精心保养，熟悉性能、严格执行各项规章制 度及操作规程。 5、团结协作，互相尊重、配合临床开展科研工作努力提高 服务质量。 6、自觉抵制和纠正不正之风，不利用职务之便谋取私利， 不接受病人馈赠。 行政管理人员行为规范 1、认真贯彻执行党和政府制定的卫生工作方针、政策、带 头遵纪守法和执行各项规章制度。 牢固树立为病人、 为临床、 为基层、为职工服务的思想。 2、熟练掌握本职业务，经常深入实际调查研究，了解和分 析各种信息，做到反映准确、决策科学、解决及时、讲究实 效。 3、领导以身作则，坚持吃苦在前，享受在后，办事公道， 作风正派，廉洁奉公，不以权谋私，假公济私，不搞不正当 纠正不正之风。 业务活动。严禁个人接受各种名目的“回扣”，自觉抵制和 业务活动。严禁个人接受各种名目的“回扣” ，自觉抵制和 4、发扬民主，虚心听取病员及职工意见，不断改进工作。 重视为困难职工排扰解难。 5、刻苦学习科学管理理论，虚心学习兄弟单位好的管理方 法和经验，不断提高管理水平。 6、热情接待来访人员，语言文明，礼