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保险公司员工学习“
条” 爱岗敬业演讲稿
演讲稿 尊敬的各位评委:
大家好!
业务健康发展, 管理严格规范、 服务特色高效、 河南人民认可,
五个一流、八个意识、扬荣拒耻、诚信合规、、、、是我、是我
五个一流、八个意识、扬荣拒耻、诚信合规
、、、、是我、是我
们整个XXX人耳熟能详的座右铭,是我们前进的明灯,是我们腾 飞的纲领, 更是我们让上级放心、 让员工满意活动中六条标准和 要求的实质内涵。龙马素有千里志 不待扬鞭自奋蹄,XXX在“十 一五”计划的开局之年, 在全系统实施销售体制改革的第一年开 展“上级放心、让员工满意”活动,是高屋建瓴之举,是我们领 导阶层工作的指南针,唱出了广大 XX员工的心声。
放心满意创一流, 迎接挑战保本色”这便是我今天演讲的题 目。
事实上, “让上级放心”与“让员工满意”是辩证统一的。 现
在对干部考核正走向科学化、 个性化,民主测评的层次越来越深, 心”的基础。 离开了良好的群众基础, 就不会有真正的“上级放 心”;“上级放心”是“员工满意”的延伸,没有约束的权利, 就不可能有真正的“员工满意”。然而,在平常的工作中,有些 同志之所以会把二者对立起来, 从主观上讲是部分同志“唯上” 的思想严重。在上级与员工之间迷失了方向。 认为上级决定一切, 把问题看偏了; 用上级放心代替员工满意, 把员工的作用看淡了。
员工的呼声成为决策的“第一信号”员工满意”是“上级放
员工的呼声成为决策的“第一信号”
员工满意”是“上级放
部分同志感到“上级”和“员工”都重要, 找不出联系两者的纽 带,把“上级放心”与“员工满意”割裂开来。 其实上级能否放 心,是看你的工作完成情况,能否胜任本职;员工是否满意,也 是看你指导、 服务的工作是否到位。 抓住了“工作”这个“牛鼻 子”,就抓住了“上级放心”和“员工满意”的核心。
XXX 年 X 月 X 日是我终身难忘的日子,因为从这一天开始我肩 负起了一个当家人的责任。压力、责任不言而于。但我坚信“人 心齐泰山移”, 只要有一支团结向上的领导集体, 一支团结奋进 的职工队伍, 就能够使天安的旗帜飘扬在鹰城大地, 就能够在鹰 城大地唱响天安之歌。 为此, 我要求自己认真学习邓小平同志建 设有中国特色的社会主义理论, 学习“三个代表”重要思想理论 以及党的十六大精神,树立正确的世界观、人生观、价值观,发 挥好共产党员的先锋模范作用。 同时从实际工作出发, 有针对性 的学习管理知识、更新保险观念,从严要求自己,做到干什么、
会什么,需要什么、 学习什么,工作中既要服从上级把握原则性,
又要关注员工注重灵活性; 既要关注办事的过程,更在乎办事的结果;既要把握细节, 力求深思熟虑, 慎密周全;又要提高悟性,令行禁止,顺应客观规律。从而使自己成为有知识、懂业务、会
又要关注员工注重灵活性; 既要关注办事的过程,
更在乎办事的
结果;既要把握细节, 力求深思熟虑, 慎密周全;
又要提高悟性,
令行禁止,顺应客观规律。从而使自己成为有知识、
懂业务、会
管理,胜任本职工作的领导干部。
放心是船, 满意为帆。 只有员工的满意, 才会带来满意的客户, 才能带来满意的赢收。因此做一个员工信任的人、贴心的人、知
心的人,是我这个带头人、当家人的本分。作为当家人,我们应 把上级赋予我们的权力,用在公司经营发展上,用在为员工谋福 利上,为广大员工办实事,办好事。欲影正者端其表,欲下廉者
正其身,作为带头人我们应把“身教重于言教”作为准则, 把自 己看作是普通员工中的一员,要求大家做到的,自己首先做到, 做好。
世上事不如意十之八九,“情感管理”对我们保险行业发挥着 无可替代的功效。我们的业务员工、我们的客服员工,他们眼观 雨季变化,耳听雷鸣轰声,身验寒暑交替,心中始终揣着的却是 万家灯火下人间的冷暖,即使生命如流星般地逝去, 也要让自己
同业的人生折射出璀璨绚丽的光彩! 然而面对客户苛刻的要求, 保费的违规下调,跑断了腿、说破了嘴、冷嘲热讽等等都会给他 们以挫折感,如不淡然处之、及时调整,他们的销售生涯可能就 此夭折,他们的工作心态很可能就会扭曲。上下同欲者胜,情绪 低迷还是咼昴,关键在于作为领导的我们是否能体谅, 能否与他
同业
们进行心与心的交流。想一想他们那股忠贞不渝的保险情怀, 看
看他们那风雨相伴,与雷电博击的身影,品一品他们用青春和 汗水创造出出色的业绩!我们为之感动,我们为之自豪,我们的 上级也为之放心。当前全系统正在实施战略转型,明确公司发展 战略和目标,指导员工规划自己的职业生涯,奉献聪明才智,回 报公司,回馈社会,使个人成长与公司发展相互促进,是我们不
可推卸的责任,只有使队伍的凝聚力和向心力进一步增强, 把全
体员工团结起来,形成众志成城、共谋发展的良好局面,才使公 司走向
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