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三、 权威与自信 1 .权威 权威是权力在人的头脑中的主观反映,是对权力的一种自愿的服从和支持。对权力安排的服从可能有被迫的成分,但是对权威的安排的服从则属于认同。 2. 自信 自信就是相信自己,相信自己的判断和能力,相信自己所追求的目标,自己对自己的能力予以正面的肯定。自信的人的特点: 自信的人外向,好交际,易亲近,人际关系好;勇敢、坚定。 自信的人认为自己一定行;不自信的人认为自己不一定行;自卑的人认为自己一定不行;自傲的人认为只有自己行;自负的人认为自己毫无疑问绝对行。 自信的人在面临困难时能想方设法去克服,在面临危险时能临危不惧去决策,在面临挑战时能毫不犹豫去接受。 权威和自信的不平衡的情况: (1)过高的权威和过低的自信 拥有过高权威的领导者个性张扬,而过低自信的下属对这样的领导唯唯诺诺,什么事都是领导着一个人说了算,没有质疑,缺乏质询,有可能导致决策的错误; (2)过低的权威和过高的自信 除了职务,下属在各方面明显优于领导者,虽然领导者有疑惑,没有完全按自己的想法行事,但因具体工作由下属完成,下属也自信有能力完成,风险不大; (3)过高的权威和过高的自信 3. 权威和自信 3. 权威和自信 这是一种危险的组合,在紧急情况下,会出 现技术上的分歧,对决策可能意见不一,都想指 挥和控制,因自尊而各不相和,导致争吵,延缓 行动和行动不力; (4)过低的权威和过低的自信 最危险的组合,都意识不到问题,不做决定或 决定不及时,由于缺乏质询而使决策不正确。 4.自信的培养 一个人由于缺乏成功的经验,缺乏客观的 期望和评价,消极的自我暗示抑制了他的自信 心,加上心理上的缺陷、不良的成长环境等原因 导致了自卑心理的产生。 1)缺乏自信心的人应: (1)要有意识地选择与那些性格开朗、乐观、热情、善良、尊重和关心别人的人进行交往。在交际过程中,通过有意识的比较,可以正确认识自己,调整自我评价,提高自信心; (2)不断提高自我的评价,对自己做全面正确的分析,多看看自己的长处,多想想成功的经历,并且不断进行自我暗示,自我激励; (3)想办法不断增加自己成功的体验,寻找一些力所能及的事情作为试点,努力获取成功。如果第一次行动成功,使自己增加了自信心,随着成功体验的积累,自卑心理就会被自信所取代; 4.自信的培养 (4)不断提高自己各方面的能力,拥有丰富的知识、技能、经验,具备良好的身体素质和心理素质,才能让自己充满自信。 2)领导者对不自信的下属应做的工作: (1)为缺乏自信心的人营造一个宽松的氛围,多给他话语权的机会; (2)鼓励自信心较低的人敢于质询,鼓励他与人交流,鼓励他坚持自己的观点,鼓励他承担一定的责任; (3)鼓励对自己能力有怀疑的人通过更多的实践而获得相应的知识、技能和经验,从而提高自己的能力; 4.自信的培养 (4)正确评价缺乏自信心的人的实际能力,安排他去做适当的甚至是稍稍超出他的能力的工作,让缺乏自信心的人在成功面前感到喜悦和对自我的肯定; (5)对缺乏自信心的人适时地给予切合实际的表扬与称赞,以及公正的评价,不要轻易地批评; (6)鼓励自信心较低的人借鉴他人成功的经验,利用想象力提升自信,逐步建立真实可靠的自信。 4.自信的培养 5. 船长的权威 船长必须有一定的权威和适度的自信。船长 的权威和自信取决于自己的能力、知识、经验以 及性格。船长的职务权威和个人权威是有联系 的,如果个人权威低,则需要动用船长职务权 威;如果个人权威高,则极少动用船长职务权 威。
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