关于 “无主”患者急诊医疗工作管理规定.doc

关于 “无主”患者急诊医疗工作管理规定 各行政、业务科室： 为坚持“以病人为中心”，牢固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，及时有效地挽救急、危重“无主”患者的生命，进一步提高我院急诊急救质量及抢救成功率，确保医疗安全，经院长办公会议研究特作如下管理规定： 一、各级医务人员必须进一步树立全心全意为人民服务的思想，端正医德医风，改善服务态度，提高急诊医疗水平和服务质量。 二、凡来我院就诊的“无主”急诊危重患者，各级医师必须认真执行首诊负责制和急诊急救工作制度与规程，积极做好患者的急诊抢救处理，及时向科室负责人汇报，科室负责人应积极组织抢救和诊疗，必要时向相关主管部门（医务科、门诊部、急诊部、治疗中心、护理部、出入院管理科及保卫科等）及时报告，以便协调患者的医疗及其他相关工作。 三、相关主管部门根据科室报告情况，应积极协调“无主”患者的急诊医疗工作。对病情较为复杂需要专家会诊的，应及时请专家会诊，必要时组织专家讨论，对一时无法确定转入科室的，由医务科或门、急诊部、治疗中心等指定相关科室诊疗并协调处理有关工作。对需要急诊手术者应由相关科室组织人员及时手术处理，术前无法取得患者或关系人意见时，应由科室提出急诊处理意见，报医务科或总值班审批。 四、如必需住院，科室值班人员应立即安排“无主”患者住院，同时记录患者来源情况，收集病人和有关人员的各种信息，连同住院单一并到出入院管理科办理入院手续。 五、出入院管理科根据科室报告登记入册，结合“无主”患者的实际情况，及时办理入院手续，并嘱科室及时联系病人家属和有关人员并催款，对催款有困难的，由出入院管理科协助相关科室催款。必要时由出入院管理科会同保卫科协同处理。 六、保卫科根据具体情况，及时查寻无主患者的身份、单位、家属及住址、联系方式，协同催款，对催款有一定困难的，由保卫科、出入院管理科及相关科室与当地政府、有关单位或当地派出所取得联系，请求协助催款。 七、对非正常上班时间入院的急诊抢救“无主”患者，当班医护人员应在积极做好抢救治疗工作的同时，由当班医师或护士将患者的有关情况及时向院总值班、出入院管理科及保卫科值班人员汇报，协调处理，有关手续可待正式上班时再予办理。 八、经多方联系无下落或需送回原地的“无主”患者治愈出院后由出入院管理科、保卫科与临床科室协同处理；经治疗无效死亡的“无主”患者缮后处理工作由出入院管理科和保卫科负责处理。 九、对虽经科室、出入院管理科、保卫科多方努力，仍然无法催回“无主”患者欠款的，由科室书写情况报告，出入院管理科及保卫科签字，报分管院长审批后由出入院管理科和财务科按规定处理并汇总有关数据。 十、本规定自下文之日起执行。