汽车经销商周末店头活动指引.pptxVIP

经销商周末店头活动指引活动目的目的1、将日常收集的潜客信息，通过周末店头活动，推动潜客成交，提升业绩；2、培养经销商对潜客管理及通过店头活动将潜客转变为客户的能力。实施时间各店根据潜在用户收集数量多少决定开始时间及频次建议最好每周1次，高频次开展，切实拉动销售活动地点各地经销商店内开展活动关键点活动关键点1、以三表一卡为基础，销售顾问切实做好潜客信息管理；2、销售经理定期（每周一）整理所有潜客信息，潜客数量积累到一定量(如H\A级集客超过10组以上，则可报告总经理提出周末举办可开展店头促销活动的方案；3、店头活动以惊喜价格、礼包为基础，开展多样化活动，抓住客户从众心理，推动客户下单订车；4、重点邀约较高意向级别客户，如H级、A级，一级城市最理想达到30-50组客户，二级和其它城市达到20-30组客户；如B级客户基盘量大，亦可单独邀约举办活动,但须加大促销力度。5、针对潜客数量不足的情形，需将销售顾问分组外出开展拓展集客，收集潜在意向客户信息，确保活动集客人数。活动准备活动准备1、每周一销售经理或店长对潜客情况梳理，如达到举办店头活动潜客数量，确定举办主题及时间；2、依据近期竞品促销活动及客户心理期望价位，制定相应活动礼包、礼金等优惠政策，并严格保密促销政策，于活动当日公布；3、销售顾问每周三前，将店头活动信息通知到所收集重点H级、A级客户；4、销售顾问培训，使销售顾问充分理解活动当天的政策、目的，可在邀约客户提及有促销惊喜,但禁止提前向客户透露促销具体政策。活动准备客户邀约确定举办周末店头活动之后，即可开展客户邀约：要求对每位客户以”电话+短信”的邀约方式,并要确认客户到店时间,报销售经理,并在客户到店前提前出门接待.电话邀约话术：XX先生/女士，你好，我是之前与您联系的华泰XX销售服务店销售顾问XX，非常高兴再次联系到您，此次联系到您，是为了告诉您一个好消息，我店将于X月X日上午XX：00—XX：00，在店内举办XX活动，届时将会为您提供惊喜优惠活动，机不可失，而且此活动仅限于活动当天，诚挚的邀请您参加本次活动。如您活动当天晚些时候前来，烦请提前告知我，我将为您申请活动政策保留，到店后您直接找我就可以。短信邀约话术：XX先生/女士，您好，华泰XX销售服务店将于X月X日上午XX：00—XX：00在店内举办XX活动，届时将会为您提供惊喜优惠活动，优惠幅度超您想象，机不可失，此活动仅限于活动当天，诚挚的邀请您参加本次活动，恭候您的光临，销售顾问XXX。如您活动当天晚些时候前来，烦请提前告知我，我将为您专门申请活动政策保留。频次时间目的第一次活动前三天首次告知第二次活动前一天再次告知确认第三次当天活动开始前最终确认活动准备人员着装建议领导\工作人员所有工作人员一律深色正装主持人要求店内工作人员，熟悉产品知识男女不限服装：套装语言：流利普通话形象：和品牌形象相符；避免过分年轻和活泼类型的主持人活动执行活动执行活动步骤主题内容第一步客户到店客户集中到店后即可开展多种店头活动（具体参考活动案例）；第二步赏车品鉴由销售经理或展厅经理对活动当天重点车型进行六方位介绍，进一步加深客户对产品认知； 第三步政策公布由总经理或店长公布活动当日促销政策，并强调此政策仅限于活动当日或周六\周日两天第四步促进成交销售顾问自由结合，相互协助，促进邀约前来客户成交，促进成交.也可由销售经理或总经理直接接待意愿强的客户,促动成交.展厅布置1、宝利格与圣达菲在展厅内独立区域分开摆放；2、在宝利格柴油版车顶摆放“惠民补贴10000元”三角立牌。执行关键点执行关键点活动现场氛围，主持人充分调动现场氛围，及时公布订/购车客户信息，同时店内工作人员积极配合，营造出热烈的购车氛围；促销政策到位，高于平时优惠促销幅度；潜客信息的梳理、分类，重点为H、A级客户；确保客户邀约到店，可设置赠送小礼品等，确保潜客到店率；对于购车意愿波动的客户，将其带到VIP客户室，一对一服务，必要时由销售经理或总经理接待并推动成交；销售顾问培训，活动开始前，做好销售顾问培训,统一话术。最好当天活动的同时安排现场交车.执行关键点执行关键点展厅洁净、玻璃明亮、灯光充足、空调适宜、管理到位展厅空间调整，必要时将部分展车移出促进物布置充分（易拉宝、花篮、横幅、竖幅、X展架、刀旗、标识）绿色植物点缀，生机盎然指示牌清晰明确展车明亮光洁，符合展示标准接待台及客户休息区整齐洁净活动考核店头活动考核指标销售服务店活动考核销售服务店总邀约到店目标实际到店人数总成交目标实际成交销售顾问活动考核销售顾问邀约到店目标实际到店人数成交目标实际成交XXXXXXXXXXXX后续跟踪活动后续追踪-客户分类和跟踪行动筛选留档客户并归档分析确定新增意向客户的购车确度制定各销售顾问后续跟踪回访计划销售顾问将跟踪结果列入客户管理系统，并