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你也可以随需应变(IBM 员工培训资料) 1.1 全球化、知识经济时 20世纪发生的电脑、核能、生物及太空等科学革命,引发了席卷全球的 技术革命浪潮,专业知识、创新能力逐步替代资金资本成为经济增长的决定 因素，有力地推动了世界范畴的产业结构、产品结构和企业组织结构调整， 以及社会结构和生活方式的改变，进入新世纪更为广泛和剧烈，最终形成 以信息技术为基础的知识经济结构。跨国公司的阻碍和作用将超越国界而 日益增加，经济全球化将地球所有生产要素成为统一的整体。中国将紧紧 地抓住进展机遇，充分发挥后进展优势，实现国家的跨过式进展。 1.1.1 经济全球化趋势 从18世纪工业企业产生开始，企业因为拥有资本、生产资料而对企业 具有主导权。注重加大对本身经营各个环节的操纵，为了降低成本，千方 百计集成与自己产品有关的上、下游生产要素。20世纪20年代，美国福特 汽车公司将这种模式发挥到极致，不仅自己进行技术研究、生产、组装汽 车，独立培训本身的职员，而且还自己生产钢铁、轮胎，拥有自己的橡胶 园、自己治理运营的铁路来运输生产的汽车，甚至打算自己来销售和爱护 福特汽车，俨然是一个独立王国。由于当时企业之间相互沟通成本专门高， 福特这种综合一体性的经营模式，有利于降低生产成本、提升企业生产效 率。 进入20世纪后期，信息技术、通讯技术迅猛进展，极大地降低了各种 经济活动的交易成本，专门是跨国活动交易成本的降低最为突出。生产要 素的自由流淌以及在全球范畴的优化组合，改变了企业生存与进展的条件。 福特原有的五脏俱全的企业结构差不多不再是有效的资源配置模式。生产 技术专业化程度持续深入，企业重新分割、定义其生产经营体系，开始逐 步剥离、外包其某些生产要素，将其优势资源集中在特长领域。全球最大5 00家公司的人力资源治理功能外包给其它专业公司，不但节约30%费用， 而且提升了职员中意度。 随着企业的国内生产成本与出口销售成本之和大于国外生产成本与额 外和谐成本之和或大于国外生产成本与技术丧失成本之和，对外直截了当 投资方式参与国际经营成为企业的必定选择。生产者能够不再局限于本国 的资源，而利用全球资源来从事生产，哪里的资源廉价就用那儿的。充分 利用全球资源，不仅能够补偿本国资源的不足，还能够大大降低生产成本。 在20世纪90年代，美国的一些电脑公司将大量研发、生产工作外包给日 本、新加坡等国家。 1965年到本世纪1999年，全球各国经济增长了15倍，但全球贸易增长 幅度超过30倍。1998年，全球跨国公司达6万家，操纵全世界1/3的生产。 生产国际化促使分布不同国家和区域的加工过程之间形成高度依存的关 系，一种有价值增值链为纽带的国际生产体系内的分工取代了由产品贸易 为连接的国际分工。 经济全球化差不多成为不可阻挡的历史潮流。 1.1.2 信息经济社会的到来 20世纪初以来，知识技术革新在经济增长过程中的地位日益增强，20 世纪70年代，随着大量各类专业咨询机构成立，把握丰富知识的专业人员 逐步脱离一家或几家固定的企业。同时知识的快速更新，以及高度专业化 程度，使得企业对一些专业技术拥有成本将变得专门昂贵，企业开始采取 租用方式从其他专业公司获得具有有关知识技能的职员。职员与生产企业 不再具有固定的雇佣关系。生产某种产品所需要的专门的、专业的人力资 本逐步成为经济增长的决定性因素。 在现在的现代企业中，高科技投入、知识投入已占生产成本的90%。在 发达国家，技术在经济增长中的奉献率：20世纪初20%左右，50~60年代 为40~50%，70~80年代为60~70%，随着信息高速公路建设，这一比例将 达到90%。其中信息产业占国内生产总值比例，发达国家已达到40~60%左 右。1990年以来，美国运算机及其它信息设备的投资占全部投资的一半以 上。发达国家的服务业比例连续增长，1998年差不多达到71%，显现产业 结构软化的现象，世界经济进入非物质化时代，信息正在取代物质资源而 成为制造财宝的要紧源泉，经济增长从资源消耗型转向知识和技术型，完 全变革着人们的工作与生活模式。信息技术将成为经济全球化和新经济进 展的物质基础。 1.1.3 迅速进展的中国经济 中国从上世纪70年代末实行改革开放，加速启动工业化的进程，人均 GDP从1980年290美元，增加到目前近1000美元，中国的经济增长对世 界GDP增长的奉献率为世界第二，全球贸易增长的奉献也将在不久取代日 本成为亚军。在（到）2001年，中国的外国直截了当投资累