商业物业管理配置标准人力资源管理经管营销专业资料-商业物业管理.pdfVIP

商业物业项目管理配置标准 商业物业项目管理配置标准 一、 人员配置 一、 人员配置 1 1、 组织架构 、 组织架构 2 2、 配置标准 、 配置标准 3 3、 岗位职责 、 岗位职责 1 1 （） 项目经理岗位职责 （） 项目经理岗位职责 a)  a) 贯彻国家、地方、行业主管部门各项法律法规，执行公司各项规章制度； 贯彻国家、地方、行业主管部门各项法律法规，执行公司各项规章制度； b)  b) 负责制定本项目经理部的各项规章制度、工作标准、工作流程等； 负责制定本项目经理部的各项规章制度、工作标准、工作流程等； c)  c) 根据公司、物业部的要求，结合各项 目的实际情况，制定的项 目部的工作计 根据公司、物业部的要求，结合各项 目的实际情况，制定的项 目部的工作计 划、工作总结、年度预算以及工作目标等； 划、工作总结、年度预算以及工作目标等； d)  d) 负责项 目各项工作的日常管理、调配，各岗位员工的现场管理、指派、安排 负责项 目各项工作的日常管理、调配，各岗位员工的现场管理、指派、安排 等； 等； e)  e) 协助招商部做好项 目招商工作，与客户良好的关系、定期走访重要客户 （包 协助招商部做好项 目招商工作，与客户良好的关系、定期走访重要客户 （包 括公共关系、能源配套等）； 括公共关系、能源配套等）； f)  f) 对外协单位服务质量进行监督、检查，并每月进行评估、审核； 对外协单位服务质量进行监督、检查，并每月进行评估、审核； g)  g) 项目部各项请示、报告、对外的公文等文件的审批、上报工作； 项目部各项请示、报告、对外的公文等文件的审批、上报工作； h)  h) 负责本项目员工考勤、加值班管理及绩效考核工作； 负责本项目员工考勤、加值班管理及绩效考核工作； i)  i) 负责本项目安全工作管理； 负责本项目安全工作管理； j)  j) 本项目所管设备设施、工具器具等以及固定资产、低值易耗品的管理； 本项目所管设备设施、工具器具等以及固定资产、低值易耗品的管理； k)  k) 加强各项目间及公司各部门间的沟通，协调、配合项目及部门间的工作； 加强各项目间及公司各部门间的沟通，协调、配合项目及部门间的工作； l)  l) 其他日常及突发性工作的处理； 其他日常及突发性工作的处理； m)  m) 完成领导交办的各项工作。 完成领导交办的各项工作。 2 2 （） 维修组长岗位职责 （） 维修组长岗位职责 a)  a) 负责监督执行公司的各项规章制度，结合各项 目实际，制定维修部门各项管 负责监督执行公司的各项规章制度，结合各项 目实际，制定维修部门各项管 理制度、工作标准等，对项目维修实施全面管理； 理制度、工作标准等，对项目维修实施全面管理； b)  b) 负责制定项 目维修部工作计划、年度预算以及维修 日常的工作方案流程等， 负责制定项 目维修部工作计划、年度预算以及维修 日常的工作方案流程等， 报公司审批； 报公司审批； c)  c) 根据工作计划，制定项 目设备设施及房屋年度维护保养、大中修计划并监督 根据工作计划，制定项 目设备设施及房屋年度维护保养、大中修计划并监督 落实情况； 落实情况； d)  d) 督促检查各项规章制度的落实，组织员工学习业务知识和形体仪表训练，提 督促检查各项规章制度的落实，组织员工学习业务知识和形体仪表训练，提 高全体队员的整体素质； 高全体队员的整体素质； e)  e) 日常管理维修工的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制 日常管理维修工的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制 和奖惩条例； 和奖惩条例； f)