个人商务贷款营销策划方案.docxVIP

中匡I曲P攻铺菴银行 jE*/ POSTAL. SAVrIMOS BANK OF C H 1 Ni /X 誓人商务货款 额度循环,轻出美好明天 归徒妇 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 策划概要： 4 \o Current Document 一、 营销策划目的 4 \o Current Document 二、 环境分析 4 （一） 外部环境分析 4 \o Current Document 1、 宏观环境的分析 4 \o Current Document 2、 微观环境分析 6 （二） 内部环境分析 8 \o Current Document 1、 内部优势 8 \o Current Document 2、 内部劣势 9 \o Current Document （三） SWOT分析 10 三、 营销战略 10 \o Current Document （一）营销战略 10 \o Current Document （二） 日标市场 11 \o Current Document （三） 营销目标 11 \o Current Document 1、 定性目标 11 2、 量 H 标 12 \o Current Document STP战略 12 \o Current Document 1、 市场细分 12 \o Current Document 2、 目标巾场 13 \o Current Document 3、 产品定位 13 \o Current Document 四、 营销策略 14 \o Current Document （一） 产品策略 14 \o Current Document 1、 产吊组合 14 \o Current Document 2、 形式产品 14 \o Current Document 3、 附加产品 15 \o Current Document 4、 品牌策略 15 \o Current Document 5、 生命周期策略 15 \o Current Document （二） 价格策略 16 \o Current Document （三） 促销策略 17 （四） 渠道策略 19 \o Current Document 1、 营业网点: 19 \o Current Document 2、 专业素质的销售队伍 19 3、 邮寄销售 错误！未定义书签。 \o Current Document （五） 服务有形展示策略 21 \o Current Document 3、服务员工（着装、行为） 22 \o Current Document （六） 服务质量管理策略 24 1、 金融服务质量管理 24 \o Current Document 2、 服务人员质量管理 26 \o Current Document 3、 顾客策略 30 \o Current Document （七） 客户关系管理策略 30 \o Current Document 五、 营销行动方案 32 \o Current Document 六、 预算与损益表 35 \o Current Document 七、 营销风险控制机制设置 36 \o Current Document （一）风险分析 36 \o Current Document 1、 企业因素 36 \o Current Document 2、 银行因素 36 \o Current Document （三）屮国邮储银行风险控制机制 39 个人商务贷款营销策划方案 策划概要： 为了发展我们邮储银行个人商务贷款的客户，扩大贷款市场中客 户上份额，发展潜在客户，我们通过一系列的营销策略，整合产品营 销和关系营销，将个人商务贷款推为邮储银行的特色业务，同吋给邮 储银行树立品牌形象，打造稳健的，专业的，诚信的信贷服务，让资 金需求者更加深入了解个人商务贷款，挖掘潜在的客户群体。 一、 营销策划目的 本次策划主要是针对邮储银行个人商务贷款展开的，其主要目的 是扩大个人商务贷款的市场份额，同时建立邮储银行文化及品牌形 象，发展潜在客户，我们将对个人商务贷款进行营销推广的同吋，对 银行内部专业人员的信贷专业水平，服务水平进行提高，满足广大投 资者的资金需求。 二、 环境分析 (—*)外部环境分析 1、宏观环境的分析 经济：国民生产总值高速境长，居民储蓄快速增加，使巨大的 资本潜在市场正在转变为现实市场。据统计，全国城乡居民储蓄存款 余额平均每年增长19。9%。居民还有100多亿美元的外币存款，手 上还有4