大学生创业计划书-家政公司(1).docxVIP

4 4 4 4 长春安泰家政有限责任公司 目录 长春安泰家政有限责任公司 一.执行总结 （一） 公司简介 （二） 市场描述 （三） 组织与人力资源 （四） 投资与财务…… 二.创业机遇 三、服务概要 四、市场及竞争分析 （-）市场现状 （二） U标市场 （三） 竞争状况市场 （四） 进入与扩张市场份额U标 （五） 面临困难 7 8 8 8 9 五、公司战略 10 （一） 总体战略 （二） 公司宗旨 （三） 服务特色 （四） 发展战略 10 10 10 10 六.市场营销策略 11 （-）产品策略 （二） 价格策略 （三） 促销策略 11 11 12 七.公司经营 13 （四） （五） （六） （七） （八） 公司组织结构 管理方式： 管理原则： 运营模式 部门职责与配置介绍 人力资源管理 … 建立档案 回访制度 13 13 14 14 15 18 18 19 八.财务分析 19 （-）主要财务假设 （二）销售收入预测与销售额成本预测 19 19 九.投资分析 29 （-）投资的评估架构. （二） 股本结构与规模. （三） 资金来源与运用. （四） 投资回报： （五） 管理层人员简介: 29 29 30 30 30 十.保险与法律事务 31 卜一.关键性风险与化解方法 31 （-）关键风险： （-）关键风险解决办法: 31 33 十二、总结 33 十三.附录 33 （-）相关政策 （二）长春安泰家政服务公司市场调查表 34 34 执行总结 （一）公司简介 长春安泰家政服务有限公司成立于2007年3月，是经长春市各级政府 部门批准，并经工商注册的大型家政服务机构，注册资金：30万元人民币。 公司设有家政部（钟点工、住家保姆、家教等）；保洁（日常清洁、洗 地毯、地板、家具打蜡等），直属三家分公司：吉林分公司、白山分公司、 延吉分公司，以及多家加盟单位。本公司备有各类培训教材，定期考核。在 跟踪服务方面我们每一个片区都设有片区督导人员，在客户感觉与服务人员 有难以沟通时，督导人员会定时回访并针对客户的具体情况为服务人员制定 详细具体的服务方式和时间。 长春安泰家政服务有限公司被市消协评为“信得过优秀业J 2008-2009 诚信经营单位2009先进服务单位。在全市上千多家接受过安泰服务的客 户中，有许许多多客户对我公司给予了很奇的评价，说我们“诚实、谦逊、敬 业〃。我公司并由此开展了客户以“一带十〃的活动，并取得了良好的效益。 实行员工面对面地了解客户对服务套餐的不同需求，上门制订有针对性 的工作计划，提供顾问式的家庭服务解决方案，并以有约束力的法律文件明 确双方的权利和义务，保证上户时有备而来。公司注重短期日标与长远战略 的结合，中长期U标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域。 本公司以“向社会提供高质量、全方位的家政服务，提高人们的生活 质量”为宗旨，对中国的高端家庭服务市场有着长期的信心，希望通过自身 的努力和坚持，屏除行业歪风，建立以客户为核心价值的全新模式，逐步引 领中国家政服务市场走向成熟和完善。 公司服务理念：优质的服务，给您最好的享受! （二）市场描述 U前，我国家政服务每年约有亿人民币的市场需求，国内的家政服务90%是 以中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的情节.保姆之类，但是，目 前家政人员普遍素质较低，家政专业知识少。因此，我们通过建立培训部来解决 此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客 户群。 随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同 时不容忽视的是，作为柳州产业的家政服务业，它的规模化.规范化也应尽早提 上议事日程。根据劳动保障部培训就业对发展家政服务业就业问题进行的系统调 査显示，从事以全日工.半日工.小时工等形式家政服务，其中城镇从业人员占 56. 1%.农村S余劳动力占43. 9%,女性以85. 1%的比例在数字上占了绝对优势， 有30%的人在上岗前接受过家政服务业务培训。家政服务机构的形式多样，有社 会团体开办、企业自办、集体和个人开办等多种形式，其中乂分为家政服务中介 机构和家政服务公司两种形式。家政服务项tl山于不同的服务区域、不同的服务 对象而有所区别或有所偏重，但基本上覆盖了家庭清洁、家务管理、家庭看护、 家庭教育、家庭娱乐休闲这儿个方面。 在发展水平不同的城市，家政服务的发展也是不同的。从根本上讲，家政服 务于城市发展水平密切相关。总地来说，家政服务在发展较快的大城市市场化和 规范化程度较高，发展速度较快，档次较高，公众接受程度也比较高，在柳州市 场发展潜力较大。 （三）组织与人力资源 长春安泰公司是有限责任公司，初期釆取职能型组织结构，总经理下设市场 部经理、财务部经理、人力资源部经理。 （四）投资与