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第19讲 电子商务 电子商务概述 国际电子商务的发展概况 我国电子商务的发展现状和问题 加速我国电子商务发展的对策和思路 一、电子商务概述 电子商务：是利用各种电子工具和电子技术在网上进行各种交易活动的过程，即基于Internet或局域网、广域网，从销售、市场到商业信息的全过程。其参与者包括生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构和个人消费者等。利用电子商务的目的就是要实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。 电子商务的特点（与传统商业相比）： 1、书写电子化、传递数据化； 2、节省了昂贵的店面租金成本； 3、商品库存压力小； 4、大大降低促销成本； 5、经营规模不受场地的限制； 6、支付手段高度电子化； 7、便于收集客户信息； 8、方便电子信息产品的销售 电子商务的主要模式： 1、企业对企业(B to B)：企业通过互连网络，进行网上订货、采购及营销等商务活动。这种模式是将买方、卖方和中间商（如银行机构）之间的信息交换和交易行为集成在一起的电子运作方式。包括在线商店模式、内联网模式、中介模式和专业服务模式四种。 2、企业对消费者（B to C）：即网上在线的商务模式，如网上书城、网上花店、网上订票等网络商店。包括网上销售实物商品和网上销售无形产品、劳务两大类。 网上销售实物商品目前是在国际互连网上成交，但实际产品和劳务的交付仍然是传统方式，不能通过电脑的信息载体来实现。网上销售无形产品和劳务（如信息、计算机软件和视听娱乐产品等）可以通过网络直接向消费者提供。 二、国际电子商务的发展概况 美国电子商务的发展 美国是世界上电子商务发展最早、最快的国家。其互连网用户占全球总用户的50%以上，拥有的电子商务量占全球总量的80%以上，在技术、人才和应用等方面占有绝对的优势。 通过电子商务交易的业务种类：有形商品零售；无形产品和服务的销售；银行、股票、保险等金融业务；广告业务。 欧盟电子商务的发展 制订了鼓励和保证电子商务发展的文件和法规。包括网络开放、知识产权保护和安全保护等方面。如《欧盟电子商务行动方案》等。 各国均主张政府应尽量减少不必要的限制，帮助企业自主发展电子商务。 亚太国家电子商务的发展 电子商务的发展同欧美国家相比相对落后，但近几年发展很快。电话线路的铺设和个人电脑的普及率发展很快。应用电子商务进行贸易额2001年已达到300亿美元。 三、我国电子商务的发展现状和问题 我国电子商务的发展现状：1991年中国电子数据交换技术委员会的成立，拉开了我国电子商务发展的序幕。1998年正式启动的“金贸工程”则标志着商业企业应用电子商务进入了重要的发展阶段。1、重点推进大型商业企业电子商务的应用，争取用3年时间实现全国80%的企业上网运行；2、结合国际标准制定电子贸易各环节的规范标准，解决网上支付、网上税收、电子签名及认证等问题。实现网上购买与销售，并与国际接轨。 3、对中小企业重点推行电子批发，力求统一订货、统一结算，以批量获取价格优势；4、重点建设连通供销双方的供应链，使市场需求、销售信息得到及时反馈；5、营造电子贸易的好环境，包括政策、法律法规环境，促进电子商务的尽快发展；6、制定我国电子商务发展的总体框架。 目前，我国已有4万家商业网站，其中网上商店700余家。电子商务发展较好的企业主要集中在北京、上海和深圳等少数城市。 我国电子商务发展过程中存在的问题 认识不足； 网络基础设施建设薄弱，技术落后； 物流环节不畅通； 缺少相关的法律； 支付手段落后； 费用相对较高； 商业信用不足。  四、加速我国电子商务发展的对策和思路 增加对电子商务的认识； 加强对电子商务发展的宏观规划和指导； 积极引导，推进企业参与电子商务； 重视网络基础设施的建设； 加快电子商务发展的法律法规的制定； 加强国际交流。 * * *