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第19讲 电子商务 电子商务概述 国际电子商务的发展概况 我国电子商务的发展现状和问题 加速我国电子商务发展的对策和思路 一、电子商务概述 电子商务:是利用各种电子工具和电子技术在网上进行各种交易活动的过程,即基于Internet或局域网、广域网,从销售、市场到商业信息的全过程。其参与者包括生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构和个人消费者等。利用电子商务的目的就是要实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。 电子商务的特点(与传统商业相比): 1、书写电子化、传递数据化; 2、节省了昂贵的店面租金成本; 3、商品库存压力小; 4、大大降低促销成本; 5、经营规模不受场地的限制; 6、支付手段高度电子化; 7、便于收集客户信息; 8、方便电子信息产品的销售 电子商务的主要模式: 1、企业对企业(B to B):企业通过互连网络,进行网上订货、采购及营销等商务活动。这种模式是将买方、卖方和中间商(如银行机构)之间的信息交换和交易行为集成在一起的电子运作方式。包括在线商店模式、内联网模式、中介模式和专业服务模式四种。 2、企业对消费者(B to C):即网上在线的商务模式,如网上书城、网上花店、网上订票等网络商店。包括网上销售实物商品和网上销售无形产品、劳务两大类。 网上销售实物商品目前是在国际互连网上成交,但实际产品和劳务的交付仍然是传统方式,不能通过电脑的信息载体来实现。网上销售无形产品和劳务(如信息、计算机软件和视听娱乐产品等)可以通过网络直接向消费者提供。 二、国际电子商务的发展概况 美国电子商务的发展 美国是世界上电子商务发展最早、最快的国家。其互连网用户占全球总用户的50%以上,拥有的电子商务量占全球总量的80%以上,在技术、人才和应用等方面占有绝对的优势。 通过电子商务交易的业务种类:有形商品零售;无形产品和服务的销售;银行、股票、保险等金融业务;广告业务。 欧盟电子商务的发展 制订了鼓励和保证电子商务发展的文件和法规。包括网络开放、知识产权保护和安全保护等方面。如《欧盟电子商务行动方案》等。 各国均主张政府应尽量减少不必要的限制,帮助企业自主发展电子商务。 亚太国家电子商务的发展 电子商务的发展同欧美国家相比相对落后,但近几年发展很快。电话线路的铺设和个人电脑的普及率发展很快。应用电子商务进行贸易额2001年已达到300亿美元。 三、我国电子商务的发展现状和问题 我国电子商务的发展现状:1991年中国电子数据交换技术委员会的成立,拉开了我国电子商务发展的序幕。1998年正式启动的“金贸工程”则标志着商业企业应用电子商务进入了重要的发展阶段。1、重点推进大型商业企业电子商务的应用,争取用3年时间实现全国80%的企业上网运行;2、结合国际标准制定电子贸易各环节的规范标准,解决网上支付、网上税收、电子签名及认证等问题。实现网上购买与销售,并与国际接轨。 3、对中小企业重点推行电子批发,力求统一订货、统一结算,以批量获取价格优势;4、重点建设连通供销双方的供应链,使市场需求、销售信息得到及时反馈;5、营造电子贸易的好环境,包括政策、法律法规环境,促进电子商务的尽快发展;6、制定我国电子商务发展的总体框架。 目前,我国已有4万家商业网站,其中网上商店700余家。电子商务发展较好的企业主要集中在北京、上海和深圳等少数城市。 我国电子商务发展过程中存在的问题 认识不足; 网络基础设施建设薄弱,技术落后; 物流环节不畅通; 缺少相关的法律; 支付手段落后; 费用相对较高; 商业信用不足。 四、加速我国电子商务发展的对策和思路 增加对电子商务的认识; 加强对电子商务发展的宏观规划和指导; 积极引导,推进企业参与电子商务; 重视网络基础设施的建设; 加快电子商务发展的法律法规的制定; 加强国际交流。 * * *
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