电子商务——网上零售.ppt

六、网上零售 网上零售的概念 网上零售的发展动因 网上零售的战略模型 案例 网上零售的概念 网上零售发展的动因 网上零售发展的动因 网上零售的战略模型 网上零售商品/服务的种类 网上零售商品/服务的种类 网上零售商品/服务的种类 网上零售商品/服务的种类 网上零售商品/服务的种类 网上零售商品/服务的种类 网上零售商品/服务的种类 网上零售商品/服务的种类 网上零售商品/服务的种类 网上零售商品/服务的种类 案例 案例 从计算机中向亚马逊网站输入订单 西雅图的中心计算机将订单发送到美国的七大地区配送中心之一 在一个地方配送中心，三个红灯开始闪亮（计算机提示工作人员取货位置） 订购的商品被放入传送带上的货篓中 商品在货运斜管中汇合，然后被装入纸箱（工人核对商品条形码与订单号，以确认哪些商品归哪些顾客） 工作人员包装 装上卡车送往邮局，发送（重量超过150磅的商品需要专门送货） 七、网上银行 网上银行的概念 网上银行的发展动因 网上银行的功能 网上银行使用的技术方法 网上银行模式 网上银行发展战略 网上银行案例 网上银行的概念 依托计算机网络和通信技术 改变了传统业务模式 个人网上查询、购物、支付等操作 企业网上电子贸易 网上挂失、查询 安全性高 网上银行发展的动因 降低银行的运营成本 扩大银行业务范围 家庭银行发展的必然趋势 客户的认同 支撑电子商务的发展 推动网上银行安全、认证技术的进步 网上银行发展的动因 网上银行发展的动因 网上银行的功能 银行零售业务 银行国内批发业务 全球批发业务 银行投资业务：贷款 银行信托业务：资金代管和运作 网上银行的功能 办公自动化系统 客户服务支持系统 业务处理系统 信息发布系统 支付系统 网上银行系统 网上银行的功能 个人银行 企业银行 信用卡业务 多种付款方式 信贷 国际业务 特色服务 网上银行使用的技术方法 基于浏览器的访问 电子邮件 对话区 讨论组 Web电话 网上银行模式 网上银行的运行机制 网上银行的业务模式 网上银行发展战略 网上银行与银行发展总体战略 银行组织的调整 网上银行供应链上的供应商、客户 网上银行的客户定位 网上银行产品、价格的定位 吸引客户和保持客户 网上银行的开发模式 网上银行的关键元素 安全、标准 网上银行发展战略 网上银行发展战略 网上银行发展战略 网上银行发展战略 网上银行案例 SFNB 中国银行 深圳招商银行 八、网上广告 网上广告的定义和形式 网上广告的作用和特点 广告主策划网上广告的模式 案例 网上广告的定义和形式 网上广告的作用和特点 网上广告的作用和特点 广告主策划网上广告的模式 广告主策划网上广告的模式 网上广告提供商的广告管理模式 网上广告提供商的广告管理模式 网上广告提供商的广告管理模式 网上广告提供商的广告管理模式 网上广告提供商的广告管理模式 案例 九、电子商务应用系统的开发 电子商务改变了企业的管理模式 电子商务应用系统开发概念 电子商务应用系统可行性分析 电子商务应用系统的规划 电子商务应用系统的分析 电子商务应用系统的设计 电子商务应用系统的实现 电子商务系统运行的管理 案例 电子商务改变了企业管理模式 电子商务改变了企业管理模式 电子商务改变了企业管理模式 电子商务改变了企业管理模式 电子商务改变了企业管理模式 电子商务应用系统开发概念 系统可行性分析 系统规划阶段 系统分析阶段 系统设计阶段 系统的实现 系统的运行管理 电子商务应用系统开发概念 商务分析阶段 包括需求分析（包括企业自身需求、市场需求以及客户需求等）和市场分析（包括市场环境、客户分析、供求分析和竞争分析等） 规划设计阶段 包括系统的总体规划、系统的系统角色、系统的总体格局、商务模式，以及与商务模式密切相关的网上品牌、网上商品、服务支持和营销策略四个要素。　 建设变革阶段 按系统设计，全面调整、变革传统的组织、管理和业务流程；进行计算机软硬件配置、网络平台建设和电子商务系统集成 整合运行阶段 整合管理模式和业务流程与商务技术平台起来，进行系统的试运行 电子商务应用系统可行性分析 企业目标和战略分析 内部环境分析 外部环境分析 成本效益分析 电子商务应用系统可行性分析 电子商务应用系统可行性分析 电子商务应用系统的规划 电子商务应用系统的规划 电子商务应用系统的规划 电子商务应用系统的规划 电子商务应用系统的分析 电子商务应用系统的分析 电子商务应用系统的分析 电子商务应用系统的分析 电子商务应用系统的分析 电子商务应用系统的分析 电子商务应用系统的设计 电子商务应用系统的设计 电子商务应用系统的实现 电子商务系统构建要决 电子商务系统构建要决 电子商务系统构建要决 电子商务系统构建要决 有效性 性