电器有限公司管理手册.doc

(上) 董事长致辞 二十年前，我同大家一样，是一个精力充沛，渴望生活充实，能够对社会有所作为的年轻人。 改革开放政策为理想的实现提供了良好的机遇。 经过一年又一年的历练，今天，我们托起了一个充满朝气的企业，一个能够给大家提供施展能力和智慧的场所。 认真、负责地做好今天的每一件本职工作，我们的明天就一定更加光辉灿烂！ 诚挚地希望我们大家团结合作，为民族商业的不断发展而努力！ 董事长：张大中 2002年8月 文 文 化 篇 管理手册·文化篇 管理手册·文化篇 快乐服务 幸福生活 企业宗旨: 建造最优的平台 服务顾客、服务厂商 目 标: 努力服务，赢得更多的顾客， 使顾客、厂商赐予我们更多的回报。 管理原则: 精细、精确、精致、精美、团结、协作 服务理念: 顾 客 永 远 是 对 的 工作作风: 整洁、信誉、服务、效率 员工标准: 诚实、勤奋、学习、创新 管理手册 管理手册·组织结构职能篇 组 组 织 结 构 职 能 篇 管理手册·组织结构职能篇大 中 公 司 组 织 结 管理手册·组织结构职能篇 总 经 理经贸部经营管理部行政办公室财务部人力资源部储运部防损部企划发展部经营保障部大中购物董事长总经理秘书常务副总经理 总 经 理 经贸部 经营管理部 行政办公室 财务部 人力资源部 储运部 防损部 企划发展部 经营保障部 大中购物 董事长 总经理秘书 常务副总经理 管理手册· 管理手册·组织结构职能篇 经 理薪 酬 主 管档 案 经 理 薪 酬 主 管 档 案 主 管 组 织 结 构 主 管 文 员 副 经 理 招 聘 培 训 主 管 管理手册· 管理手册·组织结构职能篇 人力资源发展规划的制定 人员招聘、培训、考核、奖惩、任免、储备 公司《管理手册》修订 岗位职责、考评标准及考核 薪酬设计、制定 岗位编制管理 企业文化建设（《大中视野》） 社会保险 人事档案管理 10、 业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编 管理手册· 管理手册·组织结构职能篇 财 务 部 经 理计算机管理中心经理结 算 部 经 理分店财务督察会计统计出纳财务核对计算机维护人员总库管财物副店长收银组长货款结算员结算录入财 务 总 监 财 务 部 经 理 计算机管理中心经理 结 算 部 经 理 分店财务督察 会计 统计 出纳 财务核对 计算机维护人员 总库管 财物副店长 收银组长 货款结算员 结算录入 财 务 总 监 管理手册· 管理手册·组织结构职能篇 公司的财、物管理 经营活动的结算、核算 会计报表的制做与申报 货币资金的统筹管理 财务状况的分析和预估 商品底价变更与结算 计算机中心管理 新增业态的财务流程设计与管理 财务人员的业务培训 业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编 管理手册· 管理手册·组织结构职能篇 经 理电脑事业部空调事业部家电事业部白电事业部手机事业部影音事业部精品事业部综合业务部技 术 部工程公司计划部广 办副 经 理文 员售后服务部音箱厂广告宣传部 经 理 电脑事业部 空调事业部 家电事业部 白电事业部 手机事业部 影音事业部 精品事业部 综合业务部 技 术 部 工程公司 计划部 广 办 副 经 理 文 员 售后服务部 音箱厂 广告宣传部 管理手册· 管理手册·组织结构职能篇 业务培训、考核、奖惩、调配、管理 依据公司年销售计划，制定季、月、周营销计划并实施 制定各门类供应商政策并谈判、签订经营合同 进、销、存管理 制订促销方案、广告设计制作、商品提成奖励政策 价格管理 实施商品末位淘汰及新产品的开发、引进、管理 中永通泰公司业务管理 业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编 管理手册· 管理手册·组织结构职能篇 中塔店经 理助理（行政、经营各1名） 巡查一组玉泉路店 六里桥店 中塔店巡查二组友谊店 马甸桥店 西坝河店 清河店巡查三组亚运村店 大山子店 巡查四组洋桥店 呼家楼店刘家窑店文 员 玉泉路店刘家窑店中塔店西坝河店大山子店友谊店六里桥店亚运村店清河店呼家楼店洋桥店马甸桥店 中塔店 经 理 助理（行政、经营各1名） 巡查一组 玉泉路店 六里桥店 中塔店 巡查二组 友谊店 马甸桥店 西坝河店 清河店 巡查三组 亚运村店 大山子店 巡查四组 洋桥店 呼家楼店 刘家窑店 文 员 玉泉路店 刘家窑店 中塔店 西坝河店 大山子店 友谊店 六里桥店 亚运村店 清河店 呼家楼店 洋桥店 马甸桥店 六里桥店 管理手册· 管理手册·组织结构职能篇 人员配置、调整、培训、考核、奖惩、评比 分店经营目标计划