其他专业课市场营销学05.pptVIP

消费者市场与组织市场 消费者市场——个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。 组织市场——以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场，购买目的是为了生产、销售、维持组织运作或履行组织职能。 消费者市场是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场 消费者市场有以下特点： 消费者市场的购买对象： 需求的多样性 个体的差异性 外界环境影响 需求本质的异化——手表是什么？ 轿车的不同选择 出租车 造型、价位、性能 基本一致，品牌较少 影响消费者购买行为的主要因素： 包括一個社会所共同接受的 信念 价值 风俗习惯 行为标准 亚文化 是指一群具有同构型的人，他们共同拥有某些对于此群体而言很特殊的成分。 同一个次文化中的人，会拥有相似的个人态度、价值观与购买决策。 社会阶层——当代中国十个社会阶层 当代中国十个社会阶层 当代中国十个社会阶层 相关群体的两种基本类型 相关群体的两种基本类型 丈夫的角色 需求在群体内的转移 为什么网民的主体是低收入者? 牛仔服的流行 4. 作出决策 5. 购后行为 复习思考题： 1．影响消费者购买行为的因素有哪些？它们是怎样影响消费者购买行为的？ 2．什么是参照群体？参照群体在消费者的购买行为中的作用是什么？ 3．人们在购买决策中可能扮演什么角色？对企业营销管理有哪些启示？ 4．消费者购买行为类型有哪些？分别具有什么特点？在什么样条件下