余世维博士有效沟通讲义 .pptxVIP

;2;3;4;沟通的目的;编码;影响编码的 4 个条件; 扭曲问题： 使用符号或语言不当、内容矛盾、渠 道干扰、接收者有偏见……。;9;10;讨论问题(1);一般公司举行会议,有哪些通病 ?;会议室的 U 字形设计;讨论问题(2);15;16;17;18; ★ 地位之差异 ( differences in status ) ★ 来源的信度 ( credibility of sources ) ★ 认知偏误 ( cognitive bias );沟通的组织障碍;21;22;障碍的克服;★ 集中精神 ★ 站在对方立场 ★ 让对方轻松 ★ 控制情绪;;跟别人面谈，要避免 哪些“小动作”？;沟通的方向;★ 为了减低焦虑。 ★ 为了搞清楚支离破碎的消息。;一般人日常行事多半也能积极自主；只是一旦面 临困境，侵略或退缩行为就会立占上风。所以， 让自己更积极，并把积极行为运用到逆境中，才 是人生的真正意义。;积极行为的说话方式;★ 直言型：提醒对方，他的行为对 你有不良影响。;和女人 / 男人沟通的时候;见面时，;主动帮点小忙，;她在抱怨时，;当她们犯错时，;有所要求时，;提供建议时，;他有困难，躲在洞穴时，;当他有所成就，买了新车/新;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Tuesday, June 16, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。11:01:3211:01:3211:016/16/2020 11:01:32 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2011:01:3211:01Jun-2016-Jun-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:01:3211:01:3211:01Tuesday, June 16, 2020 13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2011:01:3211:01:32June 16, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。16 六月 202011:01:32 上午11:01:326月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。六月 2011:01 上午6月-2011:01June 16, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/6/16 11:01:3211:01:3216 June 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:01:32 上午11:01 上午11:01:326月-20