民航商务-----浅谈航班延误及处理方法.docVIP

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2021-04-19 发布于湖南
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上海交通职业技术学院毕业设计(论文) PAGE I 摘要（一级标题，黑体三号）航空业作为当今最快速的交通运输方式，在不同方面都给人带来了便捷。近几年中，我国航班延误现象日益增多,在此针对航班延误的主要原因进行说明和分析，其中造成航班延误的原因具体分为航空公司自身管理因素，空管流量控制因素，以及少数旅客自身因素等。出现航班延误后应及时处理。应加强航空自身原因，减少因为飞机自身零件或维护不利而导致的航班延误。提高空中交通管制，合理分配航道，遇到此类问题应及时调整航班架次。在航班有所延误的情况下，一定要做好旅客安抚工作，在一些情况上可给予旅客