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宝供案例分析 物流行业对于信息化建设有哪些独特的要求， 宝供是如何针对物流行业特点进行信息化建 设的 （1）. 物流行业涉及的储运环节多，流程管理复杂，国内没有物流管理软件；内部物流管 理系统通过将运输查询功能授权开放给客户，实现了运作信息与客户共享。 （2）. 物流行业的客户种类繁多，系统集成需求多样化。有些大型客户要求进行数据 对接和基于第三方公司搭建信息交互平台；宝供基于第三方信息交互平台与客户进行数 据对接。 （3）. 由于部门局限、职能矛盾、利益目标冲突等原因，导致流程分离、割裂，各部门 信息系统间的数据不共享，形成了 “信息孤岛”；自主开发建设以TOM全面订单管理系 统）为核心平台的第三方物流ERP系统。 宝供推行信息化过程中，遇到了哪些困难，是如何解决的，领导对于解决这些困难起到了 哪些作用？ （1） . 客户需求，宝供应保洁的业务要求；开发了物流信息系统。 （2） . 随着业务的延伸，宝供出现了供应链上下游之间的对立冲突，资源分散难整合， 运作模式单一、环节多、信息不透明等问题；与客户的数据对接。 （3） . 系统的流程不连贯、信息不共享和滞后导致工作效率低、出错率高、响应速度 慢，没有充分发挥信息流提高物流服务水平、降低物流成本的功效，直接影响了总体业 务运作质量，降低了上层对业务的监控能力；系统集成。 领导的在作用： （1）. 宝供董事长对于未来公司的发展有个很好的规划，在关键点上做出正确的决定。 （2） .宝供的CIO唐友三具有良好的信息技术背景，能够判断、跟踪和捕捉 IT技术的新 发展，具有较强的与领导沟通能力，将最合适的技术运用于本企业，帮助企业实现战 略目标。 （3） . 宝供的较低层次领导人能够较好地落实上层领导的决策，执行能力强。 （4） . 由于公司董事长对于业务的支持，使得系统在开发与应该用过程中所受到的内部阻 力较少，其亲身上阵更是加速了员工学习新系统的热情，为系统的快速应用起到重 要作用。 3．宝供在不同阶段推行信息化建设的业务需求是什么？有哪些成功经验？这些经验是否适 用于其他行业的企业？ 第一阶段，是为了满足保洁的业务要求，摆脱过去传统的手工操作，通过数据库网络、网络 传递等计算机辅助手段实现对数据的核对和整理， 第二阶段，宝供的客户可通过宝供信息系统实时管理和控制不同区域、 不同仓库、不同类型、 不同产品的库存，制定最佳营销策略 第三阶段，宝供决定建立一套真正适用、有效，并能够起到统筹和支撑作用的物流一体化信 息系统。 成功经验：第一，不断创新经营理念，促进物流经营的现代化； 第二，注重人才的发掘与培养，为企业拓展业务提供高素质的人力资源团队； 第三，宝供对要达到的目标非常明确， 不急功近利， 循序渐进，不断地发现问题， 解决问题； 第四，宝供的管理非常的严格，由于老板对于系统开发的重视，系统的应用环节 问题较少。 4?宝供在信息化建设的全过程中，CIO扮演了什么角色？ （1） . 了解公司的基本业务，在建立系统的时候更加的有针对性； （2） . 管理信息部门的相关事务； （3） . 与总经理沟通，了解企业未来的发展方向，一次作为企业信息化的基础 （4）. CIO通过信息技术介入公司战略，提升公司的市场竞争力，从而提升 CIO在公司的 领导力