2021年开放大学人力资源形考.docVIP

(1)贾厂长是以一种什么样人性观来对待员工? （1）该案例中，贾厂长只是依照惯例主观地采用了迟到不罚款，而对早退则进行罚款决定，改革不合理厂纪厂规，有助于调动职工积极性， 贾厂长取消了迟到罚款规定 阐明了她尊重职工、关怀职工们疾苦，在管理中考虑到了人因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新规章制度时，由于没有较好地调查研究，没有理解工人为什么浮现早退现象，就做出了早退罚款决定。这一决定阐明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实行管理倾向。因而对一种完整人来讲，贾厂长这种管理比较符合薛恩复杂人性观。 (2)如果你是贾厂长，你准备如何来对待员工?你想采用什么样勉励手段和管理方式？ （2）鉴于案例中浮现问题，为了能使新规定得到贯彻实行，贾厂长还变化原有领导方式，在充分与工人讨论协商状况下，制定公平合理行之有效规章制度，为解决工人洗澡排队问题，厂里应当彻底改进女澡堂，这样就扫清了新规定执行障碍。 （1）对于服务工投诉，咱们应当一方面对她进行表扬，由于在她工作阐明书中没有明确写明涉及清扫工作，但她最后还是执行了车间主任给她下达暂时性任务。对于机床操作工，应对她进行批评教诲，使她明白在后来工作中应当注意保持机床周边环境清洁。 （2）对于如何防止类似问题发生，就阐明咱们再做工作分析时，有些事是控制不了，就应当对工作阐明书进行修改。对操作工工作阐明书应当增长，在工作时间要注意保持机床周边清洁，如果由于工作不慎而导致对周边环境污染状况，应肩负一定责任。发生事情后应及时将这一状况报告上去。而对服务工和勤杂工也同样要增长一条就是服从车间安排，及时完毕车间安排有关或紧急性任务。 （3）一方面应对公司管理章程、条例责任进行明确，另一方面要依照实际状况，对公司管理进行分工、细化，进行重新定位，明确各个工种、工作员工职责和任务，只有这样，才干保证工作顺利进行。