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起亚?至诚二手午业务运作于?册 起亚?至诚二手午业务运作于?册 仁起亚?至诚二手车业务综述 1.1起亚?至诚二手车业务简介 ■二手车收购 ■二手车置换 ■二手车认证 ■二手车销售 ■认证车保修 1.2业务总流程 保修收购置换销售认证 保修 收购 置换 销售 认证 1.3业务宗旨 ■提升品牌价值 ■促进新车销售 ■为4S店增加新的赢利增长点 二手车收购环节 2.1车辆收购标准流程 2.2车辆收购流程说明与要求 按《售车客户所需提供文件明细表》与客户交接车辆： 必须仔细确认客户是否拥有车辆的完整产权，确认车辆不涉及任何法律纠纷： 为减少工作负担，《36项鉴定估价表》原则上在客户有明确售车意向时进行，一旦进行估 价，必须严格按照《36项鉴泄估价表》要求执行： 评估最终价格由评估师和客户双方共同确认： 收购必须签泄收购合同，双方各执一份； 收购完成，业务助理负责即刻将客户资料、车辆资料和合同归档； 未成交客户资料应归档，及时跟踪。 2.3车辆收购估价方法 重置价格法：收购价格=重宜价格X成新率X综合调整系数 市场价格法：参照二手车交易市场、二手车拍卖、品牌二手车公司等等的成交价格 （重置价格+市场价格）相结合：两种方法结合得岀价格 附件1： 36项鉴定估价表 经销商名称： 填表日期: 客户名称： 联系方式： 登记日期: 车辆牌照： 车辆型号： 车辆VIN： 排 址： 颜 色： 行驶里程: 鉴定结果及预估维修费用 外 观 检 査 1 前保险杠.中网、前雾灯、前大灯.车顶 室 内 检 査 19 正、副驾驶座椅.排挡、副仪表台 2 引幣盖、左右前翼子扳、前挡玻璃 20 右前门内饰板、右A柱内饰板、于?套箱 3 左前轮、左后视镜、A柱.左门槛 21 收音机、空週、玻璃升降功能检査 4 左前后门及玻璃、B柱.门饰条 雨刮.灯光、喇叭功能检查 5 左C柱.左后车轮、左后翼子板 23 油箱、行李箱、引擎盖锁止机构 6 后保险杠、尾灯.行李箱盖、后挡玻璃 24 后座椅、后安全带、釜背 7 右后牟轮.右后滤子板、右C柱 25 左.右后门开关功能、后空调 8 右前后门及玻璃、右B柱.门饰条 26 左、右后门及C柱饰板、后档下饰板 9 右后视镜、右A柱.右前轮.右门槛 27 备胎、随车工具 10 水箱框架、散热器、冷凝器、电子扇 28 两后减震器、后翼子板骨架、后帼 起亚?至诚二手午业务运作于?册 起亚?至诚二手午业务运作于?册 起亚? 起亚?至诚二于?午业务运作于?册 11 备水壶、喷水壶、转向液壶、刹车油壶 底 盘 检 査 动 态 29 四轮悬挂和四轮制动系统 12 左.右纵梁、两前减震器 30 发动机支架、前保险杠骨架、半轴 13 番电池、空调管路、方向助力泵 31 发动机下部和变速箱下部 14 发动机.变速箱上部各部件 32 转向系统及管路、油箱.后桥 15 真空助力泵、ABS泵、雨刮器 33 排气管、三元催化、消音器 16 前仪表台.组合仪表、方向盘 34 起动、怠速 17 主、副气囊.前安全带 35 离合.换档、加速、转向.制动 18 左前门内饰板、左A柱内饰板、遮阳板 36 噪音、震动.方向性 内 检 査 新车市场价 当地牌照费用 有效期 车?辆等级评定 □ A级 □ B级 □ C级 □ D级 □ E级 评估价格 备 注 评估师签名 乍辆出售者签名 附件2：售车客户所需提供文件明细表 售车客户所需提供文件清单 序号 名 称 是否提交 备 注 1 所有人身份证 2 机动车登记证 3 机动车來历凭证 如购车发票.海关罚没证明.法院判决书等 4 机动车行驶证 5 机动牟号牌 6 养路费证 7 购宜税费证 s 车船使用税凭证 9 机动牟定期检验表 10 保险 11 保修手册 12 其它 经办人： 年 月 日 二手车置换环节 3.1置换模式 起亚?至诚二手车采用多品牌置换模式，即任何品牌二手车均可置换DYK新车。 3.2置换流程 3.3置换材料提交 331每月一日向DYK上报业务量数据，日报每天通过QQ群上报; 3.3.2置换成功的条件：新旧车主姓名一致： 3.3.3经销商上报文件包括： 旧车行驶证或登记证 旧机动车过户发票 新车行驶证或登记证 车主身份证（单位用户提供组织代码证） 新车用户档案（盖章） 费用结算增值税票（项目：保养费） 注：其中前四项须提供淸晰的数码照片，整理后一并寄到DYK二手车分部; 3.3.4宜换奖励结算时间： 每季度的第一个月的5日前将上季度发票寄到二手车分部，二手车分部10日前报财务 部，财务部30日前结算第一季度的奖励（如4月30日前结算第一季度奖励，7月30 日前结算第二季度奖励）： 资料在次月5日前上报，但结算发票在下一季度第一个月5日前开具。 4、二手车认证环节 4.1标准流程 4.2流程说明 检査是否符合认证条件：