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一、案例回顾 AkateKucent 1、上海贝尔面临的供应链管理问题 ?公司与外部供应链资源集成状况不佳 ?设备交货延迟 ?柔性化调整与系统内外响应力度有所不够 导致材料不成套，形成材料库存积压许多 产品的合同履约率极低 上海贝尔 公司给我们的思考 1 I L J 1＞贝余衣司面临的最核心的问 9 胳的最犬挑战又是什么呢? 2、而公 3、面临的风险又是仕空 必定要对现蛊的供应链管理Q出重丸的改革 库存模式和预测偏差 丿 关于电子商务：随着Internet的普及，信息技术的发 展及中国加入WTO电子商务在我国经济中的发展步 伐明显加快。电子商是网络经济和现代物流共同创 造出来的，是两者一体化的产物。 (1)狭义的电子商务 一般是指基于数据(文本、声音、图像)的处理和传 输，通过开放的网络进行的商业交易，包括B2B、 B2C、B2G等之间的交易活动。 (2)广义的电子商务 一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式，涉 及内部网等领域，将顾客、销售商、供应商和企业员 工联在一起，将有有价值的信息传递给有需要的人们。 具体来说，电子商务是指企业内部员工之间的信 息交流活动、供应链上的商业伙伴之间的交易及一些 相关的网上事物和相关的经济活动。进一步讲，电子 商务是指买卖双方的经济活动，是指买卖双方利用计 算机网络、按照一定的标准进行的各类商务活动。 (1)狭义的电子商务 一般是指基于数据(文本、声音、图像)的处理和传 输，通过开放的网络进行的商业交易，包括B2B、 B2C、B2G等之间的交易活动。 (2)广义的电子商务 一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式，涉 及内部网等领域，将顾客、销售商、供应商和企业员 工联在一起，将有有价值的信息传递给有需要的人们。 具体来说，电子商务是指企业内部员工之间的信 息交流活动、供应链上的商业伙伴之间的交易： 相关的网上事物和相关的经济活动。进一步讲，： 商务是指买卖双方的经济活动，是指买卖双交 算机网络、按照一定的标准进行的各类商务活並 电子商务的框架结构 ?实现电子商务的技术支持，分为三个层 次和三个支柱。三个层次：网络层、多 媒体消息/信息发布层、一般业务服务层。 ?三个支柱：技术标准、政策、法律。 ?三个层次之上是特定的电子商务的应用。  电子商务的应用领域 II电子商务在制造业领域的应用，包括加 快信息处理和战略决策的速度、设计无纸化和 网络化、电子采购和及业务外部化 II II(3)电子商务在金融领域的应用，金融电子电子商务在商贸服务领域的应用，包括 商业领域、贸易领域 II (3)电子商务在金融领域的应用，金融电子 化既是银行业提高效率、降低成本的需要，也 是电子商务在其他领域推广应用的前毎 电子商务在交通运输业的应用 电子商务在农产品销售领域的曲I 传统商务与电子商务的区别 1，I，M ■ ■ ■ ——— ■_!!■ I 项目 ft统商务 电子商务 流通渠道 企业?批发裔?零售商?消费者 企业.消费者 交易对象 ”分地区 全球 交易时间 规定的营业时间内 24小时 顾客方便度 爱时间与地点的限制，还耍看店 主的眼色 顾客按自已的方试无拘无束 地购物 销住地点 需要销售空回（店铺） 虔拟空间1 Cy bcr Space) 销售方法 通过各种关系买卖 透明、自由购买 背销活动 销售-商的单方营销 —对一营销、个性化营销 顾客需求 需长时间学握顾客的需求 能够迅?速捕捉顾客的需求， 及时应对 (1)顺应经济全球化的潮流，我国电子商务发展有其 必然性和可能性。 (2)我国市场机制正在逐步完善，法律制度正在健全。 我国的技术发展有能力支持电子商务的发展。 从我国整体情况看，特别是从企业的情况看，电 子商务的大规模普及任然是一次前所未有的挑战，也 是一次严峻的考验。 部分企业对这一问题没有足够的认识，电子商务 所需要的网络设施、安全保障手段比起其他国家还有 很大差距。 电子商务涉及计算机信息系统管理、金徹结算￡ 有关法律法规的制定，是一项复杂的系统工程，需要 跨部门、跨地区的强有力的机构进行组织和掠调，加. 有这些都是推广电子商务过程要克服的困难o 关于物流 的、、”构包加 体存送。资通 实储配合 物流?物流的概念及构成 的、、”构包加 体存送。资通 实储配合 物流 ? 概念：在中华人民共和国国家标准 (TB/T18354-2001) “物流术语”中指 出：物流是“商品从供应地向接受地的 流动过程。根据需要，将运输、 搬运、包装、装卸、流通加工、 信息处理等基本功能实施有机结 ”也就是物流活动的基本职能: S装卸、运输、配送、储看 「、物流情报等工作构成o WSfcn] 物流的性质和作用 ?物流的性质 (1)物流的生产性 由物资供求的时空矛盾，以及物资木身的 物理、化学