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（岗位职责）营业员岗位手 册 营业员岗位书 （1.0 版） 批准：审核：汇编： 时间：时间：时间： 壹．岗位定义 营业员集客服员、操作员、单证员、销售员职责于壹身，担负客 户服务、派车取送货、于途跟踪、运费催缴、业务洽谈等多项职能， 以及其他壹些日常工作和事务的处理。营业员岗位综合素质要求比较 高，业务能力比较强。 二．岗位主要工作关系 隶属部门 分公司 公司管理部门 营运中心运作管理部 直接上级 分公司负责人 直接下级 无 内部客户 销售代表、客户经理、客服员、司机 外部客户 客户 三、岗位职责主要工作内容 1. 电话接听和处理 2. 和装车客服人员协调本分公司走货物计划 3. 和装车基地人员确定走货明细 4. 为销售人员进行派车且跟踪 5. 为重要客户每日的货物走向进行跟踪 6. 为销售