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［标签 ［标签：标题］ 产品质量缺陷严重性分级规定 1、范围 本标准规定了产品质量缺陷严重性分级的原则、目的、作用和管理。 本标准适用于公司所有产品。 2、产品质量缺陷严重性分级规定 产品质量缺陷严重性分级分为质量检验用产品质量缺陷严重性分级和质量审核用产品质量缺陷严 重性分级两种。 2.2质量检验用产品质量缺陷严重性分级。 质量缺陷是偏离规范的表现，质量检验用产品质量缺陷严重性分级的原则规定见表 1 表1质量检验用产品质量缺陷严重性分级原则 缺 陷 的 级 别 安全 性 运转 或运 行 寿叩 可靠 性 装配 使用 安装 外观 下道 工序 验构理权 检机处的限 检验严 格性 致 命缺 陷A 影响 安全 的所 有缺 陷 引起 难以 纠正 的非 正常 情况 会影 响寿 命 会造 成产 品故 障 一 造成 产品 安装 困难 不涉 及 成道序混 造下工的乱 公司 质量 负责 人 100%佥 验，加严 检验 重缺 陷B 不涉 及 可以 引起 易于 纠正 的异 常情 况 可能 影响 寿叩 可能 会引 起易 于修 复的 故障 定造装困 肯会成配难 能影产安顺 可会响品装利 使产 品外 观难 于接 受 下工造较的 难 给道序成大一1 质量 检验 机构 负责 人 严格检 验，正常 检验 般 缺 不涉 及 不会 影响 运转 不影 不会 成为 故障 可能 影响 装配 不涉 及 对产 品外 观影 对下 道工 序影 检验 机构 技术 正常检 验，抽 页脚内容1 ［标签 ［标签：标题］ 页脚内容 页脚内容 PAGE # 陷C 或运 行 响 的起 因 顺利 响较 大 响较 大 人员 样检验 轻 微缺 陷D 不涉 及 不涉 及 不影 响 不涉 及 不涉 及 不涉 及 对产 品外 观有 影响 可能 对下 道工 序有 影响 验组 检班长 抽样检 验，放宽 检验 在编制作业指导书时，应按表1的分级原则在作业指导书相应栏目中列出该产品检 验用产品质量缺陷严重性分级。质量检验用产品质量缺陷严重性分级由检验机构编制。 质量检验用产品质量缺陷严重性分级表主要用于指导检验 工作，其作用具体体现在： a是把设计要求、工艺要求、制造要求与顾客使用要求综合考虑，使检验工作予以满足的有效 手段； b为合理地确定检验方式、检验的严格程度提供依据； c为恰当地确定质量的严重程度及其处理权限，处理程序，特别是采取让步措施提供依据； d便于检验员在检验中明确重点，有效地运用检验方法和处理方式。 2.3质量审核用产品质量缺陷严重性分级规定 产品质量审核用产品质量缺陷严重性分级是从使用的角度出发，针对产品使用过程 中顾客反馈的质量缺陷项目，按其对产品适用性的影响程度所进行的分级，其分级的原则规定如 表2。 表1产品质量审核用产品质量缺陷严重性分级原则 级别 A B C D 严重性 致命缺陷 严惩缺陷 般缺陷 次要缺陷 缺陷加权 分值/分 100 50 10 1 产品总体性能 产品性能下  对总体性 能的影响 下降，顾客可能拒 绝接受， 国家不 予认可 降，顾客可能提出 严重意见和抗议 对整体性能影响不 大，顾客可能有意 见 属于设计考 虑不周 对产品功 能特性的 影响 严重影响产品的主 要功能，主要技 术指标不能满足 影响产品主要功能 或影响产品般功 能 轻度影响产品功 能，但不会明显表 现出来 不影响产品 的功能 对产品使 用安全的 影响 存在不安全因素， 必然会引起安全事 故或造成严重损失 存在疋程度不安 全因素，有可能 造成安全事故，导 致产品损坏 对安全性影响不大 或有轻度影响，但 不会导致发生事故 不影响产品 使用的安全 对产品可 靠性的影 响 影响产品的可靠 性，固有可靠性 低，预期故障率高 对产品可靠性产生 较明显的影响，预 期故障率较咼 对可靠性不明显影 响或影响轻微 对产品可靠 性无影响 对产品及 重要零部 件寿叩的 影响 影响产品或重要零 部件寿命，易磨 损、断裂或加速失 效，导致使用寿命 严重降低 会使产品或重要零 部件寿命降低，对 寿命有所影响，但 不严重，寿命无明 显影响 对使用寿命无影响 一 对产品维 修性及质 量成本的 影响 造成产品或部件报 废，无法维修，丧 失互换性，提高了 质量成本 造成产品或部件不 合格，需返修，且 难于维修，增加质 量成本 未造成报废损失， 返修后可用，对维 修性影响不大，不 丧失互换性 基本无影响 或影响轻微 产品造型 外观方面 的缺陷 缺陷严重，顾客肯 定会发现 缺陷明显，很可能 会引起顾客不满或 抗议 顾客可能会发现， 但轻度 顾客不会在 意或无关紧 要 产品包装 质量 缺陷性包装丧失主 要功能， 缺陷会导致产品质 量的损失，如引 起的 缺陷可能影响产品 原有的功 顾客不会注 意或察  方面的缺 会导致产品的损坏 表面损伤、锈