华为的销售业务内部控制分析.docxVIP

第 第 PAGE 17 页 共 15 页 目 录 一、引言 1 二、销售业务内部控制概述 2 （一）主要流程 2 （二）各流程风险及内部控制 2 1.销售计划管理 2 2.客户开发与信用管理 3 3.销售定价 3 4.订立销售合同 4 5.发货 4 6.收款 4 7.客户服务 4 8.会计系统控制 5 三、华为销售业务内部控制分析 5 （一）华为公司概况 5 （二）华为公司销售业务基本情况 5 1.华为公司的销售业务组织架构 5 2.华为公司的销售业务流程 6 （三）华为公司销售业务内部控制现状 7 1.销售岗位设置和授权工作较明确 7 2.销售计划较详实 7 3.客户开发比较充分且信用管理较好 8 4.销售定价方法较专业，价格有竞争力 9 5.销售合同订立流程较规范 9 6.发货和收款比较智能化 10 7.销售信息传递通畅 10 8.客户服务较人性化，但服务员工素质较低 11 9.会计系统控制待完善 11 四、华为销售业务内部控制制度优缺点及建议 11 （一）优点 11 1.控制理念发展快 11 2. 以客户为中心 11 3. 信息化管理 12 4. 专业化 12 （二）存在的问题 12 1.销售管理部门分散和发展战略不完善 12 2.销售监管不够完善 12 3.员工素质较低 12 （三）建议 12 1.加强结构建设 12 2.加强体系建设 13 3.加强内控文化建设 13 参考文献 15 华为的销售业务内部控制分析 摘要：销售业务是企业提高经济效益的重要途径，也是企业内部控制的重要环节。销售业务内部控制是指规范销售行为，防范销售风险，促进企业扩大销售，拓宽销售渠道，增加市场份额，增加收入，实施经营目标和发展战略。健全销售业务内部控制制度，可以加快企业货币资金的流通，提高资产质量，加强企业销售内部管理，使企业健康稳定发展。因此，在市场经济快速发展的今天，如何发展销售业务，防范企业销售风险对现代企业来说越来越重要。本文以华为销售业务内部控制为例，阐述了华为销售业务的总体情况、销售业务内部控制体系、内部控制建设现状、主要风险及相应的控制措施，并进行了评价。此外，还分析了华为销售业务内部控制有效性的原因，并从中得到一些启示，从而为企业销售业务内部控制的建设提出一些建议。 关键词：华为；内部控制；销售业务 Abstract：Sales business is an important way for enterprises to improve economic efficiency, and is also an important part of internal control of enterprises. Internal control of sales business refers to standardizing sales behavior, preventing sales risks, promoting enterprises to expand sales, expanding sales channels, increasing market share, increasing revenue, and implementing business objectives and development strategies. Sound internal control system of sales business can speed up the circulation of corporate monetary funds, improve asset quality, strengthen internal management of enterprise sales, and enable enterprises to develop healthily and steadily. Therefore, in todays rapid development of the market economy, how to develop sales business and prevent corporate sales risks is becoming more and more important for modern enterprises. Taking the internal control of Huawei sales as an example, this paper expounds the over