5G优化案例：“三步骤十动作”法蚕食NSA，打赢5G SA商用攻坚战.docxVIP

“三步骤十动作”法蚕食 NSA，打赢5G SA商用攻坚战 XX 目录 一、 问题描述 3 NSA 插花造成 SA 用户体验明显下降，不利于 SA 商用战略发展 4 NSA 网络无法满足电联共享实际需求 4 NSA 网络越迟改造，越容易引发签转投诉 6 二、 分析过程 7 步骤一：NSA 改造 SA 影响分析 8 动作 1、正面影响分析 8 动作 2、负面影响分析 8 三、 解决措施 11 步骤二：NSA 改造 SA 实施 11 动作 3、召开跨部门跨专业 SA 改造工作会 12 动作 4、聚焦 NSA 高负荷小区，对特定区域开展 SA 商用推介展会 13 动作 5、针对 NSA 用户，友好短信温馨提醒网络升级 SA 服务 13 动作 6、针对 NSA 终端用户，友好短信提醒升级 SA 终端 14 动作 7、客服指导 SA 终端用户完成 SA 终端设置 15 动作 8、改造 SA 工程技术实施方案 15 动作 9、改造 SA 工程实施 16 步骤三：改造 SA 评估 16 动作 10、改造 SA 完成后，跟进投诉处理 16 四、 经验总结 19 “三步骤十动作”法蚕食 NSA，打赢 5G SA 商用攻坚战 XX 【摘要】当前 5G 网络建设步伐正在逐步加快，基站建设更加规模化，SA 终端产业链也已走上正轨并快速发展，SA 业务使用条件已具备，正式商用指日可待。此前，由于早期市场先行推出的终端多为NSA 单模终端，当网络由NSA 改造成SA 后，这部分终端用户将面临无5G 信号可用的窘境，也是最容易进行投诉的人群。本案例从 NSA 改造 SA 的影响、实施、评估三方面分析，对如何减小网络负面影响、降低用户投诉采取十个动作来落实，确保 NSA 网络稳定过渡到 SA 网络。 【关键字】蚕食 NSA SA 商用 三步骤 十动作 【业务类别】优化方法 一、 问题描述 5G 网络存在有SA（SA 即是Stand alone，就是独立组网)和NSA（NSA，就是非独立组网）两个不同的架构，在 3GPP 的 R15 版本中，分成了两个阶段，其中第一个阶段发布的就是NSA，第二阶段发布的是SA，各自有不同的技术特点和存在的优势。NSA 网络最大的特点是利旧 4G 核心网，使用现有的 4G 网络，进行改造、升级和增加一些 5G 设备，使网络可以让用户体验到 5G 的超高网速，又不浪费现有的设备。 图 1-1：5G 组网结构 各大运营商已存在庞大的 4G 网络，如何能让网络设备继续发挥作用，节省投资，又能享受 5G 的体验，貌似选择NSA 组网方案是正确的选择。然而对比发现，SA 代表技术发展方向，在众多方面具有NSA 无法比拟的优势。首先，SA 网络架构下，5G 核心网是一次颠覆性设计，基于SBA 服务化架构，能敏捷高效创建“网络切片”，满足不同行业应用需求。其次，SA 架构，使 5G 核心网用户面和控制面彻底分离，使UPF 功能贴近用户，MEC 得以 实现，让 5G 低时延、高可靠成为可能。再次，SA 网络安全与开放功能更强，NSA 安全与4G 网络一致，无开放能力。最后，非常重要的一点，SA 架构部署复杂度降低，降低运维成本。NSA 组网，5G 与 4G 在接入网级互通互联复杂，会影响空口时延；NSA 组网初期能节省投资，但会给运维带来极大的挑战。 基于以上NSA 和SA 架构的优劣势分析，2020 年移动和电联加大SA 网络建设，但是2019 年建设的商圈 5G NSA 站点和校园秋营改造开通的NSA 站点造成了SA 网络严重插花。由此，笔者认为造成三个非常严重的问题： NSA 插花造成 SA 用户体验明显下降，不利于 SA 商用战略发展 马鞍ft市现有SA 站点 292，NSA 站点 30。由于NSA 和SA 不能无缝切换，造成性能严重下降，尤其时今年校园秋营后，以市区百站连片区域拉网性能指标统计为例： 拉网时间 百站连片SA 占 比 SS- RSRP SS- SINR 测试里程 测试时长 下行速率 上行速率 下行 优良比 上行 优良比 校园秋营 前-8 月份 90% -79.1 12.86 72 4.5 579 130 94.1 0% 88.8 6% 校园秋营 前-9 月份 66% -82.6 12.32 72 4.5 498 108 90.7 3% 82.0 7% 表 1-1：百站连片 SA 不同占比测试对比 NSA 网络无法满足电联共享实际需求 存在两个原因，其一，加重承建方的 4G 网络共享锚点站负荷，尤其使校园站点原本4G 负荷就很高。其二，加重网络运维负担，不仅要建设和发展 SA 网络，还要维护 NSA 共享网络，无疑要投入非常大的精力，甚至造成对