宝鸡中支扫黑除恶报告2.docxVIP

人寿宝鸡中心支公司关于扫黑除恶专项斗争有关工作的报告 宝鸡市保险协会： 根据《中国银保监会关于银行业和保险业做好扫黑除恶专项斗争有关工作的通知》文件要求，人寿保险有限公司宝 鸡中心支公司（以下简称“中支” ）对 2019年4月份关于扫黑除恶专项斗争有关工作予以总结，具体工作情况汇报如下： 一、 成立工作小组 工作小组成员未有任何变化，仍按照之前工作职责和流程严格执行各项工作制度。 二、 日常排查工作 定期报送排查报告，发现线索及时上报 自 2018年 8月起，中支于每月 4日之前向省公司合规风控中心按时报送上一个月的《扫黑除恶专项斗争工作开展情况报告》，至今共计报送相关内容 8份。中支工作组要求，凡是发现相关线索要第一时间上报中支，由中支统一上报至省公司合规风控中心，力求提高对扫黑除恶线索摸排情况掌握的及时性。经过各中心全体内外勤的一系列的摸排自查，截止目前，中支未发现有人员参与或组织涉黑涉恶等违法活动。 新单承保和理赔环节 新单承保环节：公司通过人工及系统设置等环节进行控 制。在新单初审环节，公司要求初审人员严格按照《人寿保 险有限公司保单业务客户身份识别管理规定》要求进行客户身份的识别，尤其是对客户身份证号码有效性进行校验；宝 鸡中支 2019年 4月共计新增客户 999人，新单回访 140条, 截止目前已完成新单回访的 133条，回访中的为 3条，未访的 4条，未完成回访环节的保单均在犹豫期内，中支后援中心将在保 单犹豫期内督进回访未成功的 7单。公司在对客户身份有效识别的同时，为了再次核实客户身份信息，在保单承保后通过电话回访形式，对客户进行再次身份核实。截止目前未发现身份异常的客户。 理赔环节：客户申请理赔的同时需要提供相关资料原件及被保险身份证明原件或复印件，所有资料及申请人身份核实无误后，公司才开始进行理赔操作，且理赔款均支付至权利人授权账户中。 2019年 4月人寿宝鸡中支共计理赔案件28件，其中 27件均已正常理赔支付， 1件拒赔件（不在保障 范围内，无法正常理赔，经讲解客户表示无异议） 。截止目 前未发现异常理赔案件。 为涉黑涉恶组织提供分红型投资保险产品、出具 担保函 中支经营范围为人身寿险、健康保险和意外伤害保险等保险业务，截止目前，中支未发现向涉黑涉恶组织提供任何保险产品。同时，经排查中支未向任何涉黑涉恶组织提供任何形式的担保函，也未与任何黑恶组织开展保险业务合作。 三、 加强宣传工作 外勤培训 各业务渠道培训岗老师定期在早夕会中对外勤团队进 行相关内容的培训及讲解，加深大家的宣传意识及认知，在 展业过程中遇到类似问题能够沉着应对，及时向中支进行反 应，由中支向相关部门及单位反馈。 职场宣传 中支前台张贴 “依法扫黑除恶， 打击洗钱犯罪” 海报，同时在报刊栏内放置防范和打击非法集资的宣传资料，对前来办理业务的客户及营销人员进行宣传教育。 以上为宝鸡中支 2019年4月份关于扫黑除恶专项斗争有关工作的总结报告，特此上报。 人寿宝鸡中支 2019年 5月 5日