离职交接工作的正确步骤.pdf

离职交接工作的正确步骤 离职要按一定的程序来办理， 那么离职交接工作的正确步骤有哪 些，以下的离职交接工作的正确步骤相关文章，欢迎阅读浏览 一、离职交接工作的正确步骤 【1】资料梳理是关键 每一名员工、 尤其那些关键岗位上的员工， 在工作中都会积累大 量与工作有关的文档资料，这些资料构成了企业的知识与经验体系， 属于企业无形资产的重要组成部分， 一旦丢失， 企业需要付出高额的 成本代价进行重建。 因此，资料梳理就成为离职工作交接的首要任务 和关键所在，具体可以把握三个环节： 第一，资料整理。 对于离职员工 (以下简称“交出方” )，部门负责人或人力资源经 理在与其进行离职面谈时， 就要明确资料交接包括的内容及重点， 并 指导员工在办理离职审批的同时， 做好对其工作的梳理、 交接资料的 整理， 以及交接表的填写。 交接内容应包含负责的工作任务或项目描 述及进展情况、 对外联络的资源信息， 各类文档资料的书面及电子资 料等。 第二，交接存档。 交出方资料整理完毕后， 填写好 《××岗位工作交接资料清单一 览表》，并注明资料的存储方式及存放地后，一并交接给直接上级， 由直接上级负责对提交资料全面性和准确性进行审核、签收与存档。 第三，转交备份。 直接上级将通过审核的电子与纸质资料， 转交新接手该岗位的员 工(以下简称“接收方” )存档与备份，并应要求接收方尽快学习与熟 悉相关资料。 当然，为了加强知识管理，企业人力资源部门还可以细化规定， 例如：一定级别以上或者公司核心关键岗位的文档资料， 除用人部门 必须备份外，人力资源部或知识管理部门还应双重备份。 需要说明的是， 根据员工岗位和接收方对要接替工作的熟悉程度， 接收方也可以直接与交出方进行交接， 这样一是可以节省时间， 同时 也能够一起熟悉一下工作内容， 但是直接上级必须一同参与交接， 并 且要对交接的内容做好审核，避免出现重大疏漏。 【2 】交接培训不可少。接收方获取岗位相关的资料以后，如果 只是简单阅读或学习该岗位的文档资料， 尚无法掌握该岗位的工作精 髓，诸多工作细节、技巧、注意事项与特殊情况，都隐藏于各类文档 资料的背后，难以通过阅读与学习就能迅速掌握。 在现实中， 往往因为工作的急迫性， 无法给予接收方宽裕的时间 和精力去熟悉与实践，新人匆忙上阵，势必影响工作成效。 因此，为了帮助接收方快速掌握新岗位工作内容与要求， 交出方 所在部门须及时组织交接培训， 交接培训的参与者至少包括 3 人，即 交出方、接收方和直接上级， 由交出方对交接工作与文档资料进行全 面讲解与说明， 接收方在学习文档资料的基础上， 准备好问题和记录 本，及时与交出方有效互动，直接上级作为监管者，应负责对交出方 讲解内容的全面性和准确性进行把关， 发现讲解内容有遗漏或者错误 时，应立即对培训内容补充与纠正。 对于和该岗位工作流程紧密相关的同事， 也可以请其参与旁听与 互动，让接收方对新岗位工作更有整体感和全局观，那样效果更佳。 事实上，在交接培训过程中， 用人部门往往还能获得意外的收获， 即通过对该岗位全面工作的梳理与互动， 发现其中需要改进与变革的 内容，在研讨的过程中记录和整理出来，