村镇银行声誉风险管理制度模版.pdf

XXX 村镇银行声誉风险管理制度 第一章 总则 第一条 为有效防范 XXX村镇银行（以下简称“我行”）声 誉风险，进一步完善声誉风险管理体系，提升我行形象，保证我 行各项业务的可持续发展， 根据中国银监会下发的 《商业银行声 誉风险管理指引》及我行实际情况制定本管理制度。 第二条 本制度所指声誉风险是指由经营、 管理及其他行为 或外部事件导致利益相关方对我行负面评价的风险。 声誉事件是 指引发我行声誉风险的相关行为或事件。 重大声誉事件是指造成 我行重大损失、 市场大幅波动、 引发系统性风险或影响行会经济 秩序稳定的声誉事件。 第三条 本制度所指声誉风险管理是指识别、 监测和控制声 誉风险和应对所有声誉事件的全过程。 第四条 我行声誉风险的管理原则是全员有责、动态预防、 及时报告、审慎管理。 第五条 我行声誉风险管理的取向是主动防范。 即通过积极 主动的预防， 采取有效管理措施， 将利益相关方对我行的负面评 价降低到最低程度， 最大程度地减少对我行造成的损失和负面影 响。 第六条 我行声誉风险管理的目标是通过建立积极、合理、 有效的声誉风险管理机制，实现对声誉风险的识别、监测、控制 和化解，以建立和维护我行的良好形象，推动我行持续、稳健、 健康的发展。 第二章 组织机构及工作职责 第七条 我行专门设立声誉风险管理小组、 小组下设声誉风 险管理小组办公室。 第八条 声誉风险管理小组由领导班子组成， 监控全行声誉 风险管理的总体状况和有效性，承担声誉风险管理的最终职责。 具体职责包括： （一）指导并督促制定适用于全辖的声誉风险管理实施制度 和风险管理机制，建立并完善全行声誉风险管理体系； （二）对重大声誉风险事件按照适时适度、公开透明、有序 开放、有效管理的原则对外发布相关信息； （三）指导培育全行声誉风险管理文化， 树立员工声誉风险 意识； （四）督促检查声誉风险管理小组办公室有关声誉风险管理 的职责、权限和报告路径，确保其采取必要措施，持续、有效监 测、控制和报告声誉风险，及时应对声誉事件； （五）授权并听取声誉风险管理小组办公室开展声誉风险管 理的相关工作； 第九条 声誉风险管理小组办公室由风险部、 办公室、 科技 保卫部、 营业部等部门负责人组成， 负责声誉风险管理的具体工 作，应履行以下职责： （一）建立和制定适用于全行的声誉风险管理具体制度和要 求，重要的声誉风险制度提请声誉风险管理小组审批； （二）明确我行各部门、各网点在声誉风险管理中的职责， 确保其执行声誉风险管理制度和措施； （三）积极稳妥应对声誉事件，其中对重大声誉事件，相关 处置措施应及时向声誉风险管理小组报告； （四）确保我行制定相应培训计划， 使全行员工接受相关领 域知识培训， 知悉声誉风险管理的重要性， 主动维护我行的良好 声誉； （五）每半年向声誉风险管理小组出具本行声誉风险管理书 面情况报告， 详细说明声誉风险管理情况和下一步防范措施； 每 周对舆情进行监