领导统御与领导风格培训课程.ppt

領导统御 ;破冰游戏： 　;学习的宗旨:;学习的目的:;口号;1. 带人带心;传说凯泽大帝能叫得出他军队里面成千上万人的名字.他不过是喊一下他们的名字,而他们奉献的却是自己的生命. 凯泽大帝终以成就罗马帝国. 有一个好的主管是员工的福气. 有一批好员工更是主管的福气. ;.;心甘情愿-带人带心的领导艺术;2. 人性管理 ;多培训,多教育员工:取得高的待遇. (物质和精神待遇) 精神待遇:是指工作的胜任感,成就感,责任感,受重视有影响力,个人成长和富有价值的贡献; 激发下属的工作热忱 (激励) 管理的最高境界是员工拼命地为你工作(换言之也是为了他实现自己的价值.) ;;经理的秘诀;赞美有个原则;赞美的最高境界;?写信是表达感恩最好的方式， 坐下來，好好写一封信， 把你感謝的心情表达出來。 (如果知道员工的QQ邮箱\E-MAIL) 塑造好的气氛与情境，向对方表达你的谢意;人类本质中最殷切的需求：渴望被肯定? ---- William. James ? 赞美，是一种魔术香精，能夠散发出难以想像的感染力。 每个人都在心底，为自己投射出一个完美的形象，我们都希望自己就像心底想像的那么美好！ ? ;曾经有一位了不起的品酒师受到朋友的邀请,因为他的朋友有一些非常古老的有价值的酒,他想得到这个人的赞赏.于是拿出一种最名贵的酒.那个人品尝了一下,却保持沉默.那个朋友觉得受了伤害.于是他又拿出一种非常粗造的普通的酒.品酒师尝了一下说: “非常非常好!”他的朋友不明白为什么品酒师对最名贵的酒保持沉默,而对这种普通的酒却说 “非常非常好”,品酒师笑笑说: “对第一种酒没有人需要说什么.它本身已经说明.但对第二种必须有人赞扬它,不然它会受挫折” ? ;管理箴言:;赞美的卡片（3--5分钟）;三.不要斤斤计较 (也许痛苦 );白纸上的黑点;脸上有一个豆豆. 和一个亲密的朋友吵架了;对员工: 宰相肚里好撑船.不要听员工口里说的,要看他/她手上做的.大部分员工 “口是心非”. 员工说一些不顺耳的话,要正面地思考.不要斤斤计较. 对同事: QC人员和现场管理干部之间的争吵:对事不对人.把QC当耳目人员,他们 在负责看好你的品质.; 对工作: 任何困难迎难而上, 想千方百计解决. 不要计较上级主管安排的工作不公平,有轻重之分. 天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳…... 要有舍我其谁的决心.;4. 多做事少说话; 南非一个部落对待发言人有一个很好的习惯:长长的讲话对讲话者本人和听众都有害处,所以制定了一条规定:发言人单脚站立,双脚落地终止发言 .;一分钟电梯原理. (每2人搭配一组，情景模拟) ; 为什么上帝给我们 一只嘴巴,两只手,二只耳朵?; 有人问古代伟大的思想家墨子: “多说话有没有益处”? 墨子回答说: “青蛙,蛤蟆整天日夜不停地叫,叫得口干舌燥也没有人注意到它的存在,可是公鸡每天按时啼叫,一啼天下就知道天亮了.可见话说多了并没有好处,只要说得是时候就行了.” ;行动比嘴说的声音大;你是本部门的小老板,你的命令优先于总经理的命令.但不能一天到晚下命令,说废话.而是一言九鼎.令出必行. ;五.将心比心 ;生活上:百年修得同船渡. 共同工作在一起是一种缘份. ;;各种人都重要. 分工作任务不要厚此薄彼. 7种 氨基酸合成人体蛋白质;歌曲;6. 增进沟通;管理的答案;沟通的漏斗原理:;说出来的只占你所想的80% 听懂60% 理解40% 执行20%;*与上级的沟通 (让上级主管对你言听计从.并弹指一挥间化解困难.) 快速地反映异常,上级主管第一时间知晓. 提出指导.;*与同事的沟通 (有问题不是踢皮球,相互推责任.而是相逢一笑泯恩仇);*与下级的沟通 (下级有什么好的意见会向你提,有问题会反映:不是看你笑话.);良好的人际关系是人生的一道护身符. 中国人多半不愿意主动找上司沟通, 如何使部属开口说话,成为主管重要的一种素养.;曾仕强教授:圆通人际关系 一表人才 两套西装 三杯酒量 四圈麻将 五方交友 六出祁山 七术打马 八口吹牛 九分努力 十分忍耐;“一表人才”强调人要有精气神， 在注意装束的同时还要加强内在修养；;“两套西装” 在不同场合要有不同的装扮；;“三杯酒量”看人品， 要有与人互动、交往的能力；;通过学“四圈麻将”，掌握现代化社交技能， 只有“同流”才能交友、交心；;要“五方交友”，扩大交友范围和知识面；;要有诸葛亮“六出祁山”攻魏的精神， 不屈不挠，锁定目标。;懂得“七术打马”，会拍马，也要会诚心诚意赞美别人； “七术打马”,就是说人前要称赞你的上司的决定,但是背后要